Lesia

ЛЕСЯ ТОДОРЕНКО | Маркетолог | Керуючий салону краси | Керівник СПА-комплексу |
Адміністратор готелю |

Досвід роботи
Керуюча б’юті простору «GxBar» лют. 2024 - груд. 2024
Управління командою:
HR функція: рекрутинг, адаптація, мотивація, розвиток, прощання;
Робота з мотиваціїєю команди, проведення регулярних 1:1;
Особисті дані Організація спільних активностей, тімбілдінгів, івентів, тощо.
Адреса Робота з графіком та завантаженням салону:
Полтава Організовувати роботу адміністраторів і майстрів з усіх напрямків.
Номер телефону Управління запасами, закупки та робота з підрядниками:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Щотижня контролювати закупівлю витратних матеріалів для майстрів;
Email Контролювати кількість поліграфії / сертифікатів і формування замовлення;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Клієнтський сервіс:
Дата народження · Підтримувати вау‑сервіс в роботі з клієнтами;
08-01-1997
· Обробка та вирішення складних ситуацій з клієнтами.
Стать
Робота з програмним забезпеченням:
Жіноча
· Працювати з GxPro: вносити зміни співробітників в графік / нові послуги /
Національність
українка товари;
Сімейний стан Фінансова та касова звітність, робота з фінансовими показниками:
одружена · Контролювати виконання фінансових планів GxBar;
· Касова звітність;
Інтереси · Ставити цілі і план продажів команді;
· Видавати зарплату команді;
Подорожі як джерело натхнення та Маркетинг:
розширення світогляду · Аналізувати потреби клієнта, вивчати його потреби, вивчати конкурентів;
Спорт — як спосіб підтримувати енергію · Ставити задачі SMM / Контент / PR менеджеру.
та самодисципліну Простір:
· Контролювати простір і необхідність реновації;
Психологія — особистісне зростання та
· Створення затишної і комфортної атмосфери в просторі для команди і клієнтів.
краще розуміння людей
Музика — джерело креативності та Керуюча СПА-комплексу «Мис Доброї Надії» жовт. 2023 - лют. 2024
емоційної рівноваги Адміністратор готельного комплексу «Мис Доброї Надії»
серп. 2023 - жовт. 2023

Навички Керівник служби прийому та розміщення в готельно- груд. 2021 - черв. 2023
ресторанному комлексі «Reikartz Аквадар»
Лідерство й натхнення команди
Креативне мислення Адміністратор готелю «Reikartz Аквадар» черв. 2020 - груд. 2021
Емпатія та вміння чути
клієнта/партнера Адміністратор фітнес клубу «Олімп» жовт. 2018 - бер. 2020
Вирішення конфліктів і нестандартних
Менеджер call – центру вер. 2016 - лют. 2017
ситуацій
Працездатність в умовах
багатозадачності
Візуальний смак та естетичне бачення Освіта і кваліфікації
Висока самоорганізація
Магістр вер. 2014 - черв. 2019
та пунктуальність
Уманський національний університет садівництва
Гнучкість у комунікації з різними типами
людей спеціальність:менеджмент
професійна кваліфікація: магістр з менеджменту зовнішньоекономічної діяльності
Мови
Українська
Англійська