Іван

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, керівник відділу продажу, директор, керівник відділу проєктів, регіональний директор, регіональний менеджер, керівник відділу закупівель, Sales Director, Head of Department, Key Account Manager, Акаунт-Менеджер, Project manager
Вид зайнятості:
повна
Вік:
40 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Керівник відділу продажу / Head of Sales / Sales Director

з 04.2017 по 07.2026 (9 років 4 місяці)
DM Plus, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Організація роботи підрозділів: керував роботою відділу продажів, проектного відділу та маркетингу. Налагодив чітку координацію та обмін інформацією між усіма структурами компанії.
•Робота з бюджетами: відповідав за планування та виконання загального бюджету компанії, розраховував розцінки на послуги та товари, складав кошториси та контролював фінансові показники.
•Управління продажами та проектами: контролював роботу менеджерів, виконання планів продажів, дотримання строків виконання проектів та якість ведення документації.
•Маркетинг та аналіз ринку: розробляв маркетингові плани компанії, аналізував ефективність реклами та діяльність конкурентів.
•Робота з ключовими клієнтами: особисто вів переговори, проводив презентації та продавав великі проекти і послуги компанії головним клієнтам.
•Тендери: організував роботу з підготовки тендерної документації та успішної участі компанії в комерційних та державних торгах.

Керівник проектного відділу / Senior Project Manager

з 08.2011 по 03.2017 (5 років 8 місяців)
PB Servise, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Управління відділами: керував проектним відділом та командою продажів, координував їхню спільну роботу з технічним, маркетинговим, юридичним та фінансовим підрозділами.
•Побудова команди та навчання: з нуля сформував команду проектного відділу та менеджерів з продажів, займався навчанням персоналу та систематизацією процесу продажів.
•Контроль проектів: відповідав за виконання проектів у чітко визначені строки, контролював роботу персоналу та підрядників.
•Фінансово-маркетинговий аналіз: планував маркетингову стратегію та рекламу, аналізував показники продажів, ефективність реклами та рентабельність реалізованих проектів.
•Робота з клієнтами: залучав нових замовників, проводив зустрічі та презентації, підписував договори та вибудовував довгострокові відносини з ключовими клієнтами.
•Контроль якості виконаних проектів: виконував технагляд відповідно до проектної документації.

Економіст | Financial Manager

з 11.2010 по 10.2011 (1 рік)
Universal-M, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Планування та бюджетування: розрахунок щомісячних витрат компанії, участь у формуванні бюджетів для різних проектів та плануванні поточних закупівель.
•Розрахунок собівартості: аналіз витрат на реалізацію проектів, розрахунок їхньої собівартості та очікуваної рентабельності.
•Контроль фінансів: моніторинг фактичних витрат, контроль доцільності використання коштів та усунення перевитрат.
•Економічний облік та документація: ведення внутрішньої звітності, перевірка фінансових умов у контрактах та договорах, підготовка розрахунків для керівництва.
•Взаємодія з клієнтами: проведення переговорів та консультацій з клієнтами компанії щодо фінансових питань та взаєморозрахунків.

Акаунт-менеджер | Key Account Manager

з 10.2008 по 11.2010 (2 роки 2 місяці)
РА Don’t worry, BTL Project, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

•Управління проектами та командою: загальне керівництво проектним відділом, контроль строків, бюджетів та виконання внутрішніх домовленостей. Організація та координація роботи підрядників.
•Маркетингова діяльність: розробка маркетингових планів та ідей, організація та координація проведення рекламних акцій для різних компаній та торгових марок (ТМ), аналіз маркетингових показників.
•Клієнтський сервіс: проведення переговорів із клієнтами та партнерами, узгодження цін та бюджетів, побудова довгострокових відносин, пошук нових замовників.
•Облік та звітність: ведення поточної документації, клієнтських баз та підготовка звітів щодо реалізованих проектів.

Менеджер з продажу | Sales Manager

з 07.2008 по 09.2008 (3 місяці)
РТА Abanico, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

•Робота з клієнтською базою: пошук нових клієнтів, розширення та ведення поточної бази компанії.
•Переговори та презентації: проведення зустрічей з клієнтами, створення та оформлення комерційних пропозицій, презентацій, узгодження цін, бюджетів та строків виконання.
•Документальний супровід: виконання фінансових розрахунків, розробка проектних бюджетів, підготовка та укладання договорів.
•Координація проектів: запуск, контроль та координація маркетингових проектів і рекламних кампаній.

Проектний менеджер | Project Manager

з 08.2007 по 06.2008 (11 місяців)
РА Don’t worry, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

•Організація процесів: побудова та координація внутрішніх робочих процесів компанії, контроль виконання проектів та дотримання строків.
•Взаємодія з клієнтами: проведення переговорів, підготовка пропозицій та презентацій, супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
•Фінанси та документи: розрахунок бюджетів проектів, оформлення договорів, актів та контроль взаєморозрахунків.
•Робота з підрядниками: координація роботи зовнішніх виконавців, контроль якості та організація надання фото- і відео звітності за результатами проектів.

Рієлтер / Менеджер з продажу

з 01.2005 по 12.2008 (4 роки)
АН Юрінвест, Київ (Нерухомість)

•Супровід угод: пошук клієнтів та об'єктів нерухомості, ведення клієнта від першого дзвінка до успішного завершення угоди купівлі-продажу або оренди.
•Переговори та консалтинг: проведення зустрічей, переговорів та консультування клієнтів щодо питань ринку нерухомості.
•Документація: підготовка, перевірка та оформлення необхідних пакетів документів, складання та підписання договорів.
•Облік даних: ведення внутрішньої бази об'єктів та підготовка звітності для керівництва.

Адміністратор закладу, бармен

з 06.2004 по 05.2007 (3 роки)
Coffe Time, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Операційне управління: контроль поточної роботи закладу, підтримання порядку та забезпечення високої якості обслуговування гостей.
•Робота з персоналом: підбір, адаптація, навчання та контроль роботи співробітників закладу.
•Облік та закупівлі: ведення внутрішнього обліку та касової звітності, організація закупівель, взаємодія з постачальниками та проведення інвентаризацій.
•Обслуговування: продаж продукції, розрахунок гостей та вирішення поточних питань.

Промоутер / Спеціаліст з просування товарів

з 01.2004 по 08.2004 (8 місяців)
РА New word, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

•Робота з асортиментом: контроль наявності необхідного асортименту продукції в торгових точках, викладка товарів на полицях.
•Просування брендів: проведення рекламних акцій для різних торгових марок (ТМ), розповсюдження рекламних листівок.
•Консультування: допомога покупцям у підборі товару, надання інформації про продукцію.
•Звітність: ведення обліку залишків товарів та складання звітів за результатами акцій.

Менеджер з продажу

з 08.2002 по 09.2003 (1 рік 2 місяці)
Київпластпак, Київ (Роздрібна торгівля)

•Розширення продажів: роздрібно-гуртовий продаж продукції по Києву, впровадження та налагодження регулярних гуртових поставок по торгових точках міста.
•Пошук клієнтів: активний пошук та залучення нових покупців, проведення переговорів та укладання угод.
•Клієнтський сервіс: консультування клієнтів щодо асортименту та умов поставок.
•Облік даних: ведення бази клієнтів та фіксація обсягів продажів.

Освіта

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Економіст, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

2017, 3міс.

2018, 6 міс

Знання і навички

  • Ведення переговорів
  • Ведення ділових переговорів
  • Ведення переговорів з постачальниками
  • Управління персоналом
  • Управлінські навички
  • Управління командою
  • Управління будівельними проєктами
  • Управління ІТ-проєктами
  • Уміння розставляти пріоритети
  • Уміння слухати
  • Уміння домовлятися
  • Уміння аналізувати
  • Ведення документації
  • Стратегічне планування
  • Комунікабельність
  • Самостійне прийняття рішень
  • Адаптивність
  • Планування бюджету
  • Планування проєкту
  • Маркетингове планування
  • Бізнес-планування
  • Здатність до навчання
  • Організованість
  • Управління проєктами
  • Управління відділом продажу
  • Координація команди
  • Координація проєктів
  • Уміння планувати
  • Аналіз продажу
  • Аналіз даних
  • Маркетинговий аналіз
  • Продаж B2B
  • Продаж B2C
  • MS Excel
  • MS Office
  • MS PowerPoint
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Користувач ПК
  • Користувач Internet
  • Водійські права кат. B

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

КОРОТКО ПРО МЕНЕ:
Більше 20 років досвіду роботи в торгівлі, маркетингу, будівництві та фінансах. Від менеджера з продажів до керівника комерційних підрозділів. Навички організувати роботу людей, налагодити чітку взаємодію між різними відділами (продажі, маркетинг, юристи, фінанси), контролювати бюджети, витрати та строки виконання робіт. Успішний досвід ведення переговорів з ключовими клієнтами та організації роботи з комерційними тендерами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
•Організація та управління: створення та навчання команд продажів та проектних відділів, координація роботи персоналу.
•Управління продажами: пошук та залучення клієнтів, ведення переговорів, укладання договорів, розвиток довгострокових відносин,
•Контроль проектів: управління фінансами проектів, контроль підрядників, дедлайнів, ведення звітності, технагляд відповідно до проектної документації.
•Економіка та аналітика: планування бюджетів компанії, розрахунок собівартості, розцінок та рентабельності.
•Маркетинг та тендери: планування маркетингової діяльності, аналіз конкурентів, підготовка документації для участі в торгах.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: