Жанна

РЕЗЮМЕ
Данилюк Жанна Вікторівна Дата народження 27.01.1986р.
Телефо:097794317
ОСВІТА
• 2002-2005рр. –.Мокрокалигірський професійний ліцей
Кваліфікація «Кулінар-кондитер», спеціальність «кондитер»
Досвід роботи:
«ТОВ ТД ФУДМЕРВІС» Регіонально керуюча мережею магазинів «Наша ряба, Їжа свіжа, М'ясомаркет»
• Відкриття і закриття торгових точок.
• Пошук нових приміщень для оренд, заключення договорів
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Підбір та адаптація персоналу.
• Планування і аналіз роботи мережі.
• Контроль роботи технологічного обладнання
• Адміністративні функції: Ведення звітності .документації та рахунків
• Взаємодія з центральним офісом, постачальниками, службами доставки тощо.
• Робота з касовою дисципліною та інкасацією
• Дотримання законодавчих норм
• Контроль та приймання участі в переоблвіках
• Контроль відповідних ділянок.
• Аналіз і забезпечення необхідним товаром магазини.
• Рух товарів по мережі.
• Забезпечення безперебійної роботи мережі.
• Контроль роботи магазинів.

Директор магазину «Квіточка» ФОП «ГЛАДКИЙ А.Г» з 2018- по 2019
• Організація та управління роботою магазину
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• контроль оформлення рекламних матеріалів
• Прийом товару, організація обліку та зберігання
• організація графіків роботи співробітників
• Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
• Контроль за дисципліною, мотивацією та ефективністю команди
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
«АТ Укрпошта» Начальник поштового відділення (Телекоммуникации / Связь) 2005-2006рр.,
- складання місячних, квартальних, річних звітів;
- ведення табелю робочого часу;
-організація робочих процесів в колективі;
-організація взаємодії з іншими підрозділами всередині компанії;
- якісне обслуговування клієнтів;
- щоденний контроль виконання показників;
- виявлення прогалин в знаннях співробітників;
- розподіл навантаження всередині підрозділу;
- організація та контроль навчань;
- забезпечення необхідного рівня обслуговування клієнтів;
- допомога операторам зі складних питань;
- врегулювання конфліктних ситуацій;
- контроль за дотриманням операторами виробничої дисципліни;
- підвищення якості роботи відділу;
- проведення адаптації нових співробітників;
- ведення статистики по роботі;
Професійні та інші навички
Навички роботи з комп’ютером досвід роботи з комп’ютером. Знання ,пакет MS Office (Word, Excel, Outlook, Internet) досвід оформлення складних текстових документів, що містять таблиці, малюнки, формули.
1С Підприємство в середовищі операційної системи Microsoft Windows
Знання мов
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:Працездатність, комунікабельність, цілеспрямованість, відсутність шкідливих звичок, пунктуальність, аналітичний склад розуму, працьовитість, врівноваженість, уважність, ініціативність.