Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16657237/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 01.2021 по 12.2025 (5 років)
Світ Замків, Чернівці (Роздрібна торгівля)

1. Підбір персоналу
•️Побудова стратегії закриття вакансій.
•️Формування профілю кандидата спільно з керівниками відділів.
•️Написання та розміщення вакансій на job-сайтах, у соцмережах, внутрішніх каналах.
•️Робота з гарячими лідами та холодний пошук.
•️Проведення індивідуальних, групових, онлайн та офлайн-співбесід.

Географія найму:
•️Чернівці — повний цикл підбору
•️Київ — запуск рекрутингу з нуля, комплектація 2 магазинів (10 працівників) протягом 1 року

Типові вакансії: менеджери з продажу (B2B, B2C, онлайн/офлайн), постачання, майстри, водії, комірники, контент-менеджери, бухгалтери, керівники відділів тощо.

Навантaження: 1–3 вакансії щомісяця. Успішність закриття вакансій: 80–90%.

2. Адаптація персоналу та офбординг.
•️Розробка та впровадження системи навчання для новачків (продажі, постачання, склад, адміністративний персонал).
•️Проведення регулярних one-to-one на період адаптації.
•️Створення онбординг-процесу з покроковими інструкціями в CRM-системі для керівника, HR та стажера.
•️Автоматизація офбордингу-процесу з покроковими інструкціями в CRM-системі.
•️Постійне оновлення системи навчання відповідно до ринкових змін та змін у продукті/процесах.

Досягнення:
✔ Інтеграція навчального алгоритму в CRM.
✔ Автоматизація онбордингу та офбордингу працівників.
✔ Скорочення періоду адаптації новачків.

3. Наповнення навчальної бібліотеки компанії
•️Систематизація та регулярне оновлення навчальних матеріалів.
•️Створення регламентів, посадових інструкцій, функціональних матриць.
•️Наповнення внутрішньої бібліотеки знань: інструкції, відео для працівників / керівників різних відділів.
•️Зйомка та редагування навчальних відео.

4. Робота з командою
•️Впровадження системи регулярних one-to-one з керівниками відділів.
•️Запуск опитувальників щодо мотивації, залученості, зворотного зв’язку (eNPS: 2021 — 45%, 2023–2024- 64%, 2025 — 67%).
•️Організація спільних продажних активностей із керівниками відділів
•️Реалізація мотиваційних програм: “Працівник місяця”, “Дошка досягнень”, "Місяць дякую" та інш.
•️Створення культури підтримки: смачні четверги, дні народження та вітання з іншими святами.

5. Організація подій
•️Проведення корпоративів, святкувань, днів народження працівників.
•️Участь у плануванні тімбілдінгів та внутрішніх активностей.

6. HR-аналітика
•️Середній час закриття вакансії:
→ Чернівці — 14 днів
→ Київ — 30–60 днів (залежно від рівня позиції та конкуренції на ринку)
•️Вартість закриття вакансії
•️Рівень утримання персоналу (2025): 90%
•️Плинність кадрів за 8 місяців: 7%
•️Аналітика ефективності джерел пошуку кандидатів: співвідношення якість/вартість/конверсія

Освіта

ЧНУ ім.Ю.Федьковича

Географічний, Чернівці
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Спеціальність: "Менеджер із міжнародного туризму"

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С
• Бітрікс24
• Комунікабельність
• Google Sheets
• Google
• Canva
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Рекрутинг
• Онбординг та навчання
• HR-аналітика та eNPS
• Побудова HR-процесів з нуля
• Взаємодія з керівниками
• CRM
• Автоматизація HR-процесів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я — відповідальна, структурована, націлена на результат, водночас вікрита та емпатична кандидатка. Вірю, що ефективна робота з людьми базується не лише на процесах і аналітиці, а й на розумінні, підтримці та довірі.

Шукаю посаду, де зможу долучитись до побудови HR-напрямку або посилити вже існуючий у компанії, яка цінує прозорість, взаємоповагу та розвиток.
Розглядаю повну зайнятість у віддаленому або гібридному форматі,

Прохання писати на телеграм https://t.me/dianasvynoboy.