Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16659598/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2025 по нині (1 рік)
Irene Dance Studio, Вінниця (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Організація щоденної роботи студії
•Прийом та обробка телефонних дзвінків
•Консультації клієнтів щодо занять, розкладу, абонементів
•Ведення переписки з клієнтами в Instagram (Direct)
•Створення сторіс та коротких відео для соцмереж
•Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2020 по 11.2022 (2 роки 11 місяців)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо товарів та замовлень
•Робота з вхідними запитами (онлайн / телефон)
•Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
•Вирішення запитів та підтримка лояльності клієнтів
•Ведення клієнтської комунікації та обробка звернень

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет

Технологічна освіта, Вінниця
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Диплом з відзнакою

Знання і навички

• Монтаж коротких відео
• Стресостійкість
• Ведення соціальних мереж
• MS Excel
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Express
• Лідерство
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами понад 2 роки. Працювала адміністратором у танцювальній студії та менеджером по роботі з клієнтами в торговій компанії. Вмію поєднувати адміністративні завдання, онлайн-комунікацію та створення контенту для соцмереж. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважна до деталей і сервісу.