Особисті дані приховані

.

КОВАЛЬОВА
АЛЬОНА
Професійна мета
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Студентка 3-го курсу спеціальності «Психологія» з успішним
досвідом адміністрування та роботи з клієнтами (понад 1,5
Київ, Україна роки). Маю практичні навички запобігання конфліктам,
організації робочих процесів та ефективної комунікації. У ході
навчання та роботи розвинула високий рівень емпатії та

ОСВІТА стресостійкості. Шукаю можливість застосувати знання
психології для ефективного підбору, адаптації персоналу або
Київський національний
адміністративної підтримки офісу.
університет технологій та дизайну
(КНУТД) ДОСВІД РОБОТИ
Бакалавр | 2023 – 2027 (навчаюсь) Бариста
Спеціальність: 053 Психологія Сімейна кав'ярня | Лютий 2024 – Березень
Повна середня освіта | 2023 2025
 Ефективна робота в умовах високого навантаження та швидкого
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ темпу (High stress tolerance).
 Допомога в стажуванні нових співробітників, введення в посаду.
 Створення психологічно комфортної атмосфери, формування бази
лояльних клієнтів (вміння знаходити індивідуальний підхід).
 Проведення інтерв'ю (базовий рівень),
психодіагностика, вирішення конфліктів Адміністратор
(Mediation), ділове листування, пошук
інформації (Research). Аматорська арт-галерея | Квітень 2025 – Серпень 2025 (до
 Технічні навички. MS Office (Word, Excel, закриття)
PowerPoint — просунутий рівень),
 Повне супроводження заходів (планування, координація гостей,
Google Workspace (Docs, Sheets, Forms),
вирішення організаційних питань).
Canva (створення презентацій),
 Супроводжувала процес продажу картин та консультувала клієнтів
Zoom/Meet.
щодо творів мистецтва
 Мови. Українська (Рідна), англійська
(A2, в процесі активного вивчення).  Забезпечення життєдіяльності локації, ведення звітності, оперативне
 вирішення форс-мажорних ситуацій.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ  Ведення переговорів щодо продажу картин.

 Емоційний інтелект та емпатія.
 Висока комунікабельність (вміння чути ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ (практичний досвід )
співрозмовника).
 Відповідальність та самоорганізація.
 Вміння працювати з великими обсягами  Повна самостійна організація і розподілення
інформації.
 Швидка навчуваність та адаптивність
обов’язків задля святкових заходів для
 Конфліктологічна компетентність викладачів кафедри(самостійна ініціатива ) .
 Організованість , самодисципліна , і
вміння автономно виконувати завдання.
 Участь у створенні художніх робіт на виставку в
університеті від кафедри.