Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
- Файл
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/16662169/
Менеджер по роботі з клієнтами
Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з грантів, Direct менеджер
Місто проживання:
Харків
Готовий працювати:
Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Солодова Діана Сергіївна
Менеджер кол-центру / Оператор підтримки клієнтів
Харків | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Коротко про мене
Маю понад півтора року досвіду роботи в кол-центрі та B2C-сервісі. Приймала та
оформляла замовлення, консультувала клієнтів, фіксувала їхні питання та скарги і
передавала їх далі відповідальним співробітникам. Вмію працювати швидко, уважно і
підтримувати стабільний рівень обслуговування. Гнучка до графіка.
Досвід роботи
Оператор кол-центру / Менеджер по роботі з клієнтами, “Суші Мастер”
Березень 2025 — Листопад 2025
- Приймала та оформляла 100–150 дзвінків за зміну.
- Консультувала клієнтів щодо замовлень, уточнювала деталі та вирішувала їхні
питання.
- Фіксувала скарги та передавала їх далі відповідним співробітникам.
- Забезпечувала позитивний досвід клієнтів через уважне ставлення та швидкі
відповіді.
Оператор кол-центру, “Суші Папа”
Червень 2024 — Лютий 2025
- Приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та умов
доставки.
- Передавала інформацію далі для виконання замовлень.
- Підтримувала якість обслуговування та точність даних.
Навички
- Приймання та оформлення замовлень
- Консультації клієнтів і вирішення їхніх питань
- Фіксація скарг і передача їх далі
- Google Sheets (просунуті функції, базова автоматизація)
- Комунікабельність, уважність до деталей
- Гнучка до графіка
Освіта
Харківський фаховий коледж інформаційних технологій НАУ “ХАІ”
Фаховий молодший бакалавр, Радіотехнології та програмне забезпечення, 2021–2025
Менеджер кол-центру / Оператор підтримки клієнтів
Харків | [
Коротко про мене
Маю понад півтора року досвіду роботи в кол-центрі та B2C-сервісі. Приймала та
оформляла замовлення, консультувала клієнтів, фіксувала їхні питання та скарги і
передавала їх далі відповідальним співробітникам. Вмію працювати швидко, уважно і
підтримувати стабільний рівень обслуговування. Гнучка до графіка.
Досвід роботи
Оператор кол-центру / Менеджер по роботі з клієнтами, “Суші Мастер”
Березень 2025 — Листопад 2025
- Приймала та оформляла 100–150 дзвінків за зміну.
- Консультувала клієнтів щодо замовлень, уточнювала деталі та вирішувала їхні
питання.
- Фіксувала скарги та передавала їх далі відповідним співробітникам.
- Забезпечувала позитивний досвід клієнтів через уважне ставлення та швидкі
відповіді.
Оператор кол-центру, “Суші Папа”
Червень 2024 — Лютий 2025
- Приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та умов
доставки.
- Передавала інформацію далі для виконання замовлень.
- Підтримувала якість обслуговування та точність даних.
Навички
- Приймання та оформлення замовлень
- Консультації клієнтів і вирішення їхніх питань
- Фіксація скарг і передача їх далі
- Google Sheets (просунуті функції, базова автоматизація)
- Комунікабельність, уважність до деталей
- Гнучка до графіка
Освіта
Харківський фаховий коледж інформаційних технологій НАУ “ХАІ”
Фаховий молодший бакалавр, Радіотехнології та програмне забезпечення, 2021–2025
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Солодова Діана Сергіївна Чат-менеджер / Оператор онлайн-підтримки Харків | | Коротко про мене Фахівець з клієнтської підтримки з понад 1,5 роками досвіду у B2C-сервісі. Працювала з високим...
Схожі кандидати
-
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Дистанційно, Вінниця , ще 8 міст -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно, Хмельницький -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Дистанційно, Львів -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 грн, Дистанційно, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16662169/