Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16666732/?puid=6296

Досвід роботи

Власник інтеренет магазину

з 09.2022 по 12.2024 (2 роки 4 місяці)
Gilver.shoes, Обухів (Роздрібна торгівля)

Займалась повним циклом роботи інтернет-магазину:
— обробка вхідних замовлень та комунікація з клієнтами
— контроль наявності товару, ведення таблиць
— організація та контроль відправок
— ведення Instagram-профілю магазину
— вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
— відповідальність за процес від замовлення до доставки

Instagram - @gilver.shoes

Освіта

ХНУ ім. В. Н. Каразіна

Науки про Землю, Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Самостійність
• Продуктивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

На даний момент розглядаю виключно дистанційний формат роботи.

Що я можу запропонувати вам:
Робота з клієнтами:
• Обробка вхідних замовлень (Instagram / месенджери)
•Консультація клієнтів щодо товару, наявності, доставки
•Ввічлива та структурована письмова комунікація
•Робота з запереченнями та уточнення деталей замовлення

Менеджмент замовлень:
•Прийом і систематизація замовлень
•Контроль наявності товару
•Формування замовлень на відправку
•Контроль статусів доставок

Робота з товарами:
•Ведення товарної бази
•Оновлення залишків і цін
•Робота з асортиментом інтернет-магазину
•Розуміння логіки онлайн-продажів

Організаційні навички:
•Уважність до деталей
•Вміння працювати з декількома задачами
•Відповідальність за процес від замовлення до відправки
•Дотримання дедлайнів

Інструменти:
•Google Sheets (базовий рівень: таблиці, фільтри)
•Месенджери (Instagram, Telegram, Viber)
•Готовність швидко навчатися CRM-системам

Для зв’язку прошу писати в Telegram або Viber
Telegram: @KitiKet00