Особисті дані приховані

Резюме
Альона Скачко
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета : отримання посади рекрутер
Особисті дані: д.н 12.07.2007 р
Освіта: Український державний університет залізничного транспорту.
Студентка 2 курсу , спеціальність: Філологія. Переклад англійська мова і
література.
Професійний досвід:
Рекрутер, онлайн школа “eCademy”,04.06.25-
Офіціанка, ресторан “Криниця”, м. Полтава 2022-2023 р
Офіціантка, ресторан-клуб “Freedom”, м.Харків 2023-2024 р

Рекрутинг

Працювала з кандидатами та клієнтами в режимі активної переписки: первинні
контакти, обробка вхідних повідомлень, ведення діалогів та супровід до
наступних етапів. Забезпечувала швидку та коректну комунікацію з
урахуванням стандартів компанії.

Вела базу контактів у CRM-системі NetHunt, оновлювала статуси кандидатів,
формувала та вчасно здавала звіти. Працювала з Google Таблицями,
систематизувала дані та контролювала виконання задач.

Грамотно вела письмову комунікацію українською мовою завдяки філологічній
освіті. Дотримувалась дедлайнів, працювала відповідально та самостійно. Маю
стабільний інтернет і готовність до віддаленого формату роботи.

Сфера обслуговування клієнтів

Працювала у сфері обслуговування клієнтів із високим навантаженням та
постійною комунікацією з людьми. Виконувала кілька задач одночасно,
ефективно працювала в стресових ситуаціях та швидко адаптувалась до змін.
Досвід клієнтського сервісу сформував високу стресостійкість, уважність до
запитів і вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів, що безпосередньо
застосовую у роботі з кандидатами та клієнтами.

Ключові навички

●​ Комунікабельність - легко встановлюю контакт із різними людьми,
підтримую конструктивний діалог
●​ Емпатія - уважність до потреб співрозмовника, вміння слухати й коректно
реагувати
●​ Стресостійкість - збереження продуктивності в динамічному робочому
середовищі
●​ Багатозадачність - ефективна робота з кількома задачами одночасно
●​ Відповідальність - дотримання домовленостей, дедлайнів та уважність до
деталей
●​ Самоорганізація - вміння планувати робочий час і виконувати завдання
без постійного контролю