Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16673143/

Досвід роботи

System Administrator

з 10.2025 по нині (7 місяців)
Platon, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Perform troubleshooting and incident resolution;
Maintain backups and software updates to ensure operationalcontinuity;
Support internal infrastructure reliability;

Customer support operator

з 09.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
Platon, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Resolve payment-related issues for customers and retail partners inhigh-load environment;
Coordinate between customers, technical department, and retailpoints to ensure fast issue resolution;
Monitor system performance and escalate incidents to technicalteams;
Support client retention by maintaining effective communication andproblem resolution;
Contribute to improving internal communication flows betweendepartments.

Освіта

Одеський Національний Політехнічний Університет

Кібербезпека, Одеса
Незакінчена вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Hillel

2025, 3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Trello
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Ведення CRM
• Canva

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Client-focused specialist with 3+ years of experience in paymentsystems and customer operations, currently transitioning into ProjectManagement.
Strong background in cross-team communication, issue resolution,and system coordination.
Experienced in applying PM fundamentals (PMBOK, Scrum, Kanban,WBS, RACI) to real operational environments.
Combines technical understanding, customer-facing experience, andstructured project thinking to improve processes and teamcollaboration.