Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16697479/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2024 по нині (2 роки)
Спортивний клуб «Pride”, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки адміністратора спорт клубу включають клієнт-сервіс (зустріч, консультації, бронювання), ведення звітності 1с та каси, контроль чистоти й порядку в клубі, організацію роботи клубу (відкриття/закриття, закупівля), вирішення конфліктів, а також підтримку позитивної атмосфери та продаж послуг, вимагаючи комунікабельності, відповідальності та стресостійкості.

Оператор кол-центру

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Expert matras, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Експертне консультування та підбір продукції.
Визначення потреб
Детальне роз'яснення характеристик матеріалів
2. Обробка дзвінків та активні продажі
Робота з викликами: Обробка великого обсягу вхідних запитів та здійснення вихідних дзвінків
Крос-продажі та допродажі: Рекомендація супутніх товарів
Робота із запереченнями: Професійне відпрацювання сумнівів клієнта щодо ціни, якості чи термінів доставки.
3. Робота документацією
Оформлення замовлень: Внесення даних про покупку в інформаційну систему компанії, контроль наявності товару на складі.
Супровід угоди: Розрахунок вартості доставки, оформлення розстрочок або кредитів, контроль оплат.
Ведення бази: Чітка фіксація всієї історії взаємодії з клієнтом у системі
4. Післяпродажне обслуговування
Контроль доставки: Координація роботи логістичної служби та інформування клієнта про статус замовлення.
Робота з рекламаціями: Прийом скарг, вирішення проблем з браком або невдоволенням товаром, організація повернення або обміну.

Менеджер по роботі з клієнтами(кредитувпння)

з 01.2019 по 05.2019 (5 місяців)
Бистрозайм, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки менеджера з кредитування включають залучення клієнтів, консультації щодо кредитних програм, оцінку платоспроможності та ризиків позичальника, підготовку документів, оформлення заявок та договорів, а також подальший супровід виданого кредиту та контроль за погашенням, з метою досягнення планів продажів і формування довгострокових відносин з клієнтами

Вчитель групи продовженого дня

з 09.2017 по 02.2019 (1 рік 6 місяців)
Гімназія №74 (Дніпро), Дніпро (Освіта, наука)

Обов'язки вчителя продовженого дня (вихователя ГПД) включають організацію дозвілля, допомогу в приготуванні домашніх завдань, забезпечення безпечних та здорових умов, розвиткову роботу, дотримання режиму дня, взаємодію з батьками, ведення документації та профілактику травматизму/булінгу. Це комплексна робота з опіки, виховання та розвитку учнів у позаурочний час, що вимагає застосування різноманітних методів

Вчитель початкових класів

з 09.2015 по 05.2017 (1 рік 9 місяців)
Дніпровська гімназія № 68 Дніпровської міської ради, Дніпро (Освіта, наука)

Обов'язки вчителя початкових класів включають комплексне навчання і виховання дітей, забезпечення їхнього розвитку, безпеки та здоров'я, застосування сучасних методик, ведення документації та співпрацю з батьками, а також постійне підвищення кваліфікації та дотримання педагогічної етики. Він організовує уроки, позакласні заходи, формує навички, дбає про дисципліну та створює позитивне середовище

Освіта

Бердянський державний педагогічний університет

Вчитель початкових класів, практичний психолог, Бердянськ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Дніпропетровський педагогічний коледж Дніпропетровського національного університету імені Олеся Гончара

Вчитель початкових класів, Дніпро
Середня спеціальна, з 2013 по 2015 (2 роки)

Знання і навички

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Чесність
• Відповідальність
• Управління командою
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Організованість
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Лідерство

Знання мов

Українська — вільно