Софія

Direct-менеджер, 20 000 грн

Вид зайнятості: повна, неповна
Місто проживання: Одеса
Готовий працювати: Дистанційно
Вид зайнятості:
повна, неповна
Місто проживання:
Одеса
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 01.2022 по 01.2024 (2 роки)
Gloss, салон краси, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• Ведення переписки з клієнтами в Instagram, обробка вхідних повідомлень і коментарів
• Консультування клієнтів щодо послуг, вартості, акцій та умов запису
• Запис клієнтів, координація графіку майстрів, підтвердження та перенесення візитів
• Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, актуалізація даних, контроль записів
• Підтримка високого рівня сервісу та позитивного іміджу салону в онлайн-спілкуванні
• Вирішення нестандартних ситуацій та робота із запереченнями клієнтів
• Контроль своєчасних відповідей та дотримання стандартів комунікації

Досягнення:
• Підвищила конверсію з онлайн-запитів у записи завдяки грамотній та клієнтоорієнтованій комунікації
• Забезпечувала стабільно швидкі відповіді клієнтам у соціальних мережах
• Зменшила кількість помилок у записах та накладок у графіку майстрів
• Сформувала базу постійних клієнтів через якісний сервіс та уважність до деталей
• Отримувала позитивні відгуки від клієнтів за ввічливість, оперативність і професіоналізм
• Успішно працювала з великим обсягом повідомлень без втрати якості сервісу

Освіта

ОДУВС

Факультет підготовки фахівців для органів досудового розслідування
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

  • Внимательность
  • Видеомонтаж
  • Креативность
  • Обучаемость
  • Организованность
  • Ответственность
  • заинтересованность
  • Дисциплинированность
  • Здатність до навчання
  • Дисциплінованість
  • Уміння швидко засвоювати нову інформацію
  • Уміння слухати
  • Надійність
  • Самостійність
  • Гарна памʼять
  • Неконфліктність
  • Зосередженість
  • Організованість

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: