Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу (VIP-сегмент)

з 02.2025 по нині (1 рік)

•Забезпечення високого рівня обслуговування VIP-клієнтів
•Побудова довготривалих відносин з клієнтами
•Робота з індивідуальними запитами та високими чеками

Керуючий магазином

з 10.2024 по 02.2025 (5 місяців)
Love You, Київ (Роздрібна торгівля)

•Відкриття та повний запуск нового магазину з нуля
•Організація та контроль усіх операційних процесів
•Управління персоналом, розподіл обов’язків, контроль KPI
•Контроль виконання планів продажів і фінансових показників
•Забезпечення стандартів сервісу та якості обслуговування
•Аналітика результатів, звітність

Менеджер з продажу діамантів

з 10.2022 по 05.2023 (8 місяців)
Компанія прихована, Київ (Роздрібна торгівля)

•Продаж діамантів, закриття угод з великим чеком
•Робота з VIP-клієнтами
•Ведення соціальних мереж (контент, фото, відео)
•Комунікація з публічними особами та блогерами

Директор магазину

з 06.2019 по 06.2022 (3 роки)
Золотий Вік, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління магазином та командою
•Участь у відкритті та запуску ще 4 магазинів мережі
•Контроль продажів, фінансових показників, стандартів сервісу
•Навчання персоналу, розвиток команди
•Забезпечення стабільної роботи та виконання планів

Страховий агент

з 06.2016 по 08.2018 (2 роки 3 місяці)
MetLife, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Консультування клієнтів
•Продаж страхових продуктів
•Побудова довготривалих клієнтських відносин

Освіта

КНТЕУ

Готельно-ресторанний бізнес, ФРГТБ, Київ
Незакінчена вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Організованість
• Оперативність
• Стресостійкість
• Чесність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Орієнтація на результат
• Лідерство
• Неконфліктність
• Управління персоналом
• Доброзичливість
• Знання касової дисципліни
• Розвиток продажу
• Оформлення вітрини
• Дисциплінованість
• MS Excel
• MS Office
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Керівниця з понад 12 роками досвіду у роздрібній торгівлі та продажах, зокрема в ювелірному та люкс-сегменті.
Спеціалізуюсь на управлінні магазинами повного циклу, відкритті та запуску торгових точок з нуля, роботі з VIP-клієнтами та великими чеками.
Маю системний підхід до продажів, сервісу та команди, працюю на результат, прибуток і репутацію бренду.


КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

•Управління роздрібним бізнесом (люкс / преміум)
•Відкриття та масштабування торгових точок
•Продажі VIP-сегменту, робота з великими чеками
•Управління персоналом, формування сильної команди
•Контроль KPI, фінансових результатів і планів продажів
•Високі стандарти клієнтського сервісу
•Робота з вимогливою та публічною аудиторією
•CRM, 1С, аналітика продажів