Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16711708/

Досвід роботи

Начальник складу автослужби

з 10.2022 по 09.2025 (3 роки)
ДПСУ МО 23 загін, Білгород-Дністровський (Сили оборони)

Організація та координація роботи складу
Ведення документації та звітності
Контроль залишків, інвентаризація
Взаємодія з підрозділами, вирішення організаційних питань
Досягнення: оптимізувала облік та зменшила нестачі

Менеджер інтернет-магазину

з 10.2019 по 12.2023 (4 роки 3 місяці)
Greenspa, Київ, Київ (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами (Instagram, Prom, Viber, Telegram)
Обробка замовлень, супровід до доставки
Формування накладних (Нова Пошта, Укрпошта)
Робота з відгуками та зверненнями
Ведення таблиць та обліку
Досягнення: скоротила час обробки звернень на 15%

Кредитний експерт

з 10.2017 по 09.2019 (2 роки)
ПУМБ, Бердянськ, Бердянськ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів
Робота з договорами та документацією
Ділове спілкування, пояснення умов
Досягнення: підвищення лояльності клієнтів

Рієлтор

з 05.2007 по 02.2022 (14 років 10 місяців)
Бердянськ наш, Бердянськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація процесів оренди
Комунікація з клієнтами
Контроль оплат, графіків, обслуговування
Результат: стабільна робота без посередників

Освіта

Приазовський державний технічний університет (ПДТУ)

Соціологія, Менеджер соціальної роботи ( магістратура), Дніпро
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Навчання зосереджено на соціальних дослідженнях, організації соціальних програм та управлінні проектами.

Бердянський інститут підприємництва (БІП)

Економіка підприємства , економіст, Бердянськ
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Навчання включало фінансовий та управлінський облік, аналіз діяльності підприємств, економічне планування та управління ресурсами.

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрові медіа та маркетингові стратегії

2025
Сертифікат

Підготовка та впровадження проектів розвитку громад

2025
Сертифікат

Життєстікість молоді в умовах криз

2025
Сертифікат

Початок роботи з ChatGPT

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Управління товарними запасами
• Клієнтоорієнтованість
• Ефективна комунікація
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Уміння слухати
• Ведення переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Дисциплінованість
• Привітність
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Болгарська — початковий

Додаткова інформація

Досвід роботи з маркетплейсами (Prom, Instagram, Rozetka, Kidstaff)
Базові навички Canva, Photoshop
Використання AI-інструментів для аналізу та підготовки текстів