Валерія

ВАЛЕРІЯ ГОНЧАРОВА
Бізнес-аналітик (IT / CRM, аналіз процесів і даних)​
Україна, Київ · Дистанційна робота​
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Бізнес-аналітик з практичним досвідом роботи з даними, бізнес-процесами та вимогами
у цифрових і операційних проєктах.​
Спеціалізуюсь на аналізі поточних процесів (AS-IS), формуванні цільових рішень
(TO-BE), роботі з даними, підготовці та уточненні вимог, аналітичному супроводі змін.​
Маю досвід взаємодії з бізнес-замовниками, участі у впровадженні рішень, тестуванні
та прийманні результатів. Орієнтуюсь на логіку процесів, цілісність даних та практичний
бізнес-результат.​
Цікавить розвиток у напрямку CRM-систем та автоматизації бізнес-процесів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Бізнес- та процесна аналітика
●​ Аналіз бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE)
●​ Виявлення проблемних зон та точок оптимізації
●​ Формування та уточнення бізнес-вимог
●​ Системне мислення та причинно-наслідкові звʼязки
●​ BPMN — базове розуміння (у процесі поглиблення)

Робота з даними та аналітика
●​ Аналіз даних і бізнес-показників
●​ Робота з KPI та метриками ефективності
●​ Перевірка логіки, повноти та коректності даних
●​ Підготовка аналітичних висновків і рекомендацій

Документація та супровід змін
●​ Підготовка аналітичної та технічної документації
●​ Опис вимог, специфікацій, звітів
●​ Приймальне тестування рішень
●​ Збір зауважень та ініціювання покращень​

Інструменти
●​ Excel (формули, зведені таблиці)
●​ Google Sheets
●​ CRM-системи — користувацький рівень
●​ Google Docs / Notion (структурована документація)
ДОСВІД РОБОТИ

Бізнес-аналітик / Аналітик процесів і даних
Проєктна робота

●​ Аналіз бізнес-процесів та операційних потоків
●​ Збір, уточнення та формалізація вимог від бізнес-замовників
●​ Участь у проєктах змін: від постановки задач до впровадження
●​ Підготовка аналітичної та технічної документації
●​ Приймальне тестування рішень та перевірка відповідності вимогам
●​ Аналіз помилок і ініціювання циклів покращень
●​ Взаємодія з бізнес-командами та командами реалізації​

Аналітичний досвід в аграрному секторі (близько 3 років)
●​ Побудова та супровід управлінського обліку
●​ Аналіз фінансових і операційних показників
●​ Робота з великими масивами даних (виробництво, продажі)
●​ Аналіз ефективності бізнес-процесів
●​ Підготовка аналітичних матеріалів для управлінських рішень
●​ Взаємодія з керівництвом щодо стратегічних рішень​

Аналітика маркетингу та SMM (у межах проєктів)
●​ Аналіз ефективності маркетингових та SMM-активностей
●​ Робота з метриками охоплення, залученості, конверсій
●​ Порівняння динаміки показників
●​ Аналітична підтримка коригування стратегій

ОСВІТА
Вища освіта

МОВИ
●​ Українська — вільно
●​ Англійська — робочий рівень (читання професійної документації, ділове
листування)​

ДОДАТКОВО
Уважність до деталей, відповідальність, системне мислення, здатність швидко
освоювати нові інструменти та працювати з комплексними процесами.