Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16732045/

Досвід роботи

Head of L2 Operations/Product Manager (ELK)

з 04.2025 по нині (10 місяців)
Fozzy Group/TemaBit, Київ (IT)

•Leadership of 24/7 L2 Operations (Telecom / Windows / Unix)
•Resource, workload, and escalation management
•Monitoring and control of SLA, KPI, and availability of critical services
•Collaboration with business stakeholders, Head of Department, and infrastructure teams
•Product Manager for ELK: monitoring and analytics for POS Unix systems
•Preparation of management reports for the business
on service availability and incident root causes
(impact on SLA and operational risks)
•Improved incident manageability and SLA transparency,
enabling the business to better control service stability
•Established a scalable L2 Operations model

Team Lead L2 Telecom

з 01.2021 по 04.2025 (4 роки 4 місяці)
Fozzy Group/TemaBit, Київ (IT)

•Established L2 Telecom from scratch
•Scaled the team from 4 to 10 engineers
•Implemented a 24/7 shift-based support model
•Transferred up to 70% of operational tasks from L3 to L2
•Channel monitoring (Nagios → Zabbix, custom performance monitoring system), analytics and SLA tracking

Lead Engineer Telecom

з 06.2018 по 01.2021 (2 роки 8 місяців)
Fozzy Group/TemaBit, Київ (IT)

•Design and operation of WAN / LAN / Wi-Fi networks
•Troubleshooting of complex network incidents
•Coordination with service providers
•Scale: 600–1,000 sites, up to 2,000 communication links

Освіта

Kyiv National Economic University named after Vadym Hetman

MBA (Master of Business Administration), Київ
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

National Technical University of Ukraine 'Kyiv Polytechnic Institute'

Industrial Electronics, Київ
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Знання і навички

• Наполегливість
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Самостійне прийняття рішень

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній