Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16733689/

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2025 по нині (9 місяців)
Tochka G, Тернопіль (Легка промисловість)

Адміністратор салону краси (дистанційно)
•Ведення онлайн-записів (месенджери, Instagram, CRM — за потреби)
•Підтвердження, переноси, скасування записів
•Комунікація з клієнтами в Direct
•Контроль завантаженості майстрів
•Підтримка сервісу без фізичної присутності в салоні

Адміністратор

з 12.2024 по нині (1 рік 2 місяці)
Елеон, академія, Тернопіль (Освіта, наука)

Запис клієнтів
•Консультації щодо послуг і майстрів
•Робота з графіками майстрів
•Контроль сервісу та комунікація з клієнтами

Адміністратор

з 08.2023 по 11.2024 (1 рік 4 місяці)
Friday, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами
•Організація процесів
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль сервісу та персоналу

Адміністратор

з 01.2016 по 01.2017 (1 рік)
Park Hotel, готельный комплекс, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готелю:
• Бронювання та поселення гостей
• Комунікація з клієнтами
• Контроль номерного фонду
• Робота з оплатами
• Забезпечення сервісу

Освіта

ХНУМГ

Менеджмент, Харків
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Організованість
• Лідерство
• Стресостійкість
• Чесність

Додаткова інформація

Розглядаю тільки ОНЛАЙН роботу

Досвідчений адміністратор із практикою роботи офлайн та дистанційно.
Зараз працюю в салоні краси офлайн, а також онлайн-адміністратором манікюрного салону (дистанційне ведення записів і клієнтів).
Добре розумію внутрішні процеси салону, сервіс, комунікацію з клієнтами та важливість якісного онлайн-супроводу.


Додаткові послуги
•Ведення Instagram-сторінки салону
•Публікація та планування stories
•Комунікація з клієнтами в Direct
•Підтримка активності сторінки