- Файл
Тетяна
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16741513/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Дата народження: 26 лютого 1979 року
[
Мета
Посада спеціаліста / старшого спеціаліста з продажу та обслуговування абонентів у сфері мобільного зв’язку.
Ключові компетенції
- Обслуговування та консультування абонентів
- Продаж тарифних планів і додаткових сервісів
- Робота зі складними та конфліктними зверненнями
- Наставництво та координація персоналу
- Контроль стандартів обслуговування та KPI
Професійний досвід
Одна компанія з послідовним перейменуванням:
СП «Український мобільний зв’язок» (UMC) → МТС Україна → ПрАТ «ВФ Україна» (Vodafone Україна) Адреса: м. Харків, пр. Науки, 15 (колишній – пр. Леніна, 15) Період роботи: 25.09.2003 – 26.08.2020
Старший експерт з продажу та обслуговування абонентів (фактично — заступник керуючого центром)
01.01.2011 – 26.08.2020
- Організаційна підтримка роботи центру
- Робота зі складними клієнтськими зверненнями
- Наставництво співробітників
Експерт по роботі з абонентами
25.09.2003 – 01.01.2011
- Консультування абонентів
- Оформлення підключень і змін
- Робота з великим потоком клієнтів
Освіта
Українська інженерно-педагогічна академія (1998–2003)
Спеціальність: «Професійне навчання. Електроенергетика»
Кваліфікація: інженер-педагог
Мови
Українська – вільно
Англійська – середньо
російська – вільно
Інші резюме цього кандидата
40 000 грн
Харків
Вища освіта · Повна зайнятість
- Старший експерт з продажу та обслуговування абонентів, Vodafone Україна, 16 років 11 місяців
Схожі кандидати
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Харків -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
20000 грн, Харків -
Специалист по работе с клиентами
Харків -
Спеціаліст по роботі з цінними паперами
Харків -
Customer service manager
Харків, Дистанційно -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
28000 грн, Харків