Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Тетяна

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Розглядає посади: Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Фахівець банку, Касир
Вік: 46 років
Місто: Харків
Розглядає посади:
Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Фахівець банку, Касир
Вік:
46 років
Місто:
Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16741513/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

СКЛЯНЧУК ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА
Дата народження: 26 лютого 1979 року
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Посада спеціаліста / старшого спеціаліста з продажу та обслуговування абонентів у сфері мобільного зв’язку.

Ключові компетенції
- Обслуговування та консультування абонентів
- Продаж тарифних планів і додаткових сервісів
- Робота зі складними та конфліктними зверненнями
- Наставництво та координація персоналу
- Контроль стандартів обслуговування та KPI

Професійний досвід
Одна компанія з послідовним перейменуванням:
СП «Український мобільний зв’язок» (UMC) → МТС Україна → ПрАТ «ВФ Україна» (Vodafone Україна)
Адреса: м. Харків, пр. Науки, 15 (колишній – пр. Леніна, 15)
Період роботи: 25.09.2003 – 26.08.2020

Старший експерт з продажу та обслуговування абонентів (фактично — заступник керуючого центром)
01.01.2011 – 26.08.2020
- Організаційна підтримка роботи центру
- Робота зі складними клієнтськими зверненнями
- Наставництво співробітників

Експерт по роботі з абонентами
25.09.2003 – 01.01.2011
- Консультування абонентів
- Оформлення підключень і змін
- Робота з великим потоком клієнтів

Освіта
Українська інженерно-педагогічна академія (1998–2003)
Спеціальність: «Професійне навчання. Електроенергетика»
Кваліфікація: інженер-педагог
Мови
Українська – вільно
Англійська – середньо
російська – вільно

Інші резюме цього кандидата

Експерт з обслуговування клієнтів

40 000 грн

Харків

Вища освіта · Повна зайнятість

  • Старший експерт з продажу та обслуговування абонентів, Vodafone Україна, 16 років 11 місяців

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16741513/