• Файл

Марія

Менеджер з успіху клієнтів

Розглядає посади:
Менеджер з успіху клієнтів, Менеджер з культури, HR generalist, HR people partner, Менеджер з залучення талантів, Адміністратор з функціями HR, Менеджер зі сталого розвитку
Вік:
45 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Марія Недбайло
Менеджер з корпоративної культури | People Partner
HR Generalist | Адміністратор з функціями HR

Київ / площа Дарницька | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») / Telegram
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | LinkedIn: in/marianedbailo

Про мене:
Мій підхід до HR — це баланс між створенням виняткового комфорту для
команди та чіткою оцінкою професійних якостей. Маю досвід
облаштування офісного простору "з нуля", де через ергономіку та
естетику створювала середовище, яке підвищило лояльність клієнтів.
Використовую грунтовні знання з Соціоніки та системи Двін Ларсон
(мода та стиль), як інструмент для глибинного розуміння потенціалу
кандидатів, прогнозування сумісності в командах та побудови
гармонійних робочих стосунків. Поєдную емпатію з об'єктивним
оцінюванням за компетенціями, знаходячи нестандартні рішення для
підтримки високої залученості навіть за обмежених ресурсів.
На попередніх посадах набула досвід управління проєктами в музичній та
ювелірній сферах, що суттєво розширило навички HR.
Ключові компетенції:
People Operations: Onboarding/Offboarding, адаптація та менторство.
Office Experience: Запуск офісу «з нуля», дизайн ергономічних зон, управління
інфраструктурою.
Junior Artist and Brand Growth Consultant: Розробка Tone of Voice, створення візуального
контенту, організація подій.
Community Building: Розробка програм лояльності (LTV), внутрішні комунікації.
Management skills: розробка Go-to-Market та DTC (Direct-to-Consumer) Sales стратегій.
Tools: CRM-системи, Affinty, Canva, MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
Мови:
Українська — вільно володію
Російська — вільно розумію
Англійська — B1: Intermediate (середній)
Освіта:
| 1998-2002 рр. | КНЕУ, Спеціальність “Банківський менеджмент ” бакалавр | м. Київ
| 2002-2003 рр. | КНЕУ, Спеціальність “Банківська справа” магістр | м. Київ

Курси:
| 2009-2010 рр. | Курси «Дизайнер інтер’єру» НЦ «УСПІХ» + сертифікат
| січень 2026 р. | Курси «Цифрові медіа та маркетингові стратегії» від Prometheus + сертифікат
| лютий 2026 р. | Курси «Act further: Sustainable development for businesses» від
Prometheus + сертифікат
| лютий 2026 р. | Курси «Управління, що приносить результат. Модель RBM» від
Зрозуміло! + сертифікат
Досвід
| 2024-2026 рр. | Creative Project Lead / People & Brand Partner (Music Industry)
4T4 musicproduction | м.Київ
Ключова роль: Побудова персонального бренду артиста та створення інфраструктури для
реалізації творчого потенціалу за американською моделлю продюсування.
Обов’язки та досягнення у напрямку People & Culture:
Креативний Project Lead музичного проєкта за американською моделлю продюсування.
Музична експертиза та робота з жанрами: Alt-R&B, PluggnB, Emotional/Dark R&B, Lo-fi hip- hop,
Boom Bap, Liquid DnB.
Talent Management & Branding: Розробили «з нуля» стратегію розвитку артиста, виступаючи
ментором та коучем. Сформувала унікальну айдентику та Tone of Voice, що дозволило таланту
виділитися на конкурентному ринку.
Creative Environment (Простір для творчості): Створила середовище, яке стимулює
продуктивність та емоційний комфорт для музичного продюсера.
Creative Operations: Формувала чіткі ТЗ (брифи) для бренд-дизайнера, контролювала візуальну
естетику та розробку мерчандайзингу, поєднуючи художній смак із бізнес-завданнями.
Digital Community Building: Сприяла зростанню аудиторії до 100 000+ органічних
прослуховувань на YouTube через стратегічний контент-маркетинг та глибоке розуміння
інтересів спільноти (без залучення рекламного бюджету).
Результат:
Talent Management: Набула досвід управління проєктом в музичній сфері, застосовуючи DTC
(Direct-to-Consumer) Sales стратегію.
Junior Artist and Brand Growth Consultant: Розробила стратегію розвитку музичного продюсера,
виступаючи ментором та коучем; сформувала унікальну айдентику (брендбук) та Tone of Voice.
|2019p./2021 р.| Recruitment Support (Рієлтор з нерухомості)
АН “ЛАД” дистанційно м.Київ
Обов’язки та досягнення у напрямку HR & Communications:
Active Sourcing: Володію навичками активного пошуку та роботи з «холодним» ринком.
Employer Branding (Візуальна комунікація): Самостійно створювала професійний візуальний
контент (фото/відеоогляди), що дозволило підвищити привабливість пропозицій та сформувати
довіру до бренду агентства.
Consulting & Advisory: Виступала експертним консультантом, супроводжуючи клієнтів на всіх
етапах прийняття рішень — від першого контакту до фінального підписання угоди.
Результат: Успішно реалізувала повний цикл угоди в умовах високої конкуренції ринку Києва,
продемонструвавши здатність доводити складні процеси до фіналу та вибудовувати довірчі
стосунки з клієнтами.
| 2019 – 2021 рр. | Product Designer & Launch Lead / Vytok (Виток) | м. Київ
Ключова експертиза: Проведення глибокого аудиту існуючої стратегії через Pinterest Predicts та
розробка нового вектору розвитку бренду з фокусом на Sustainability Developments (сталий
розвиток) у ніші Hand-made.
Культура та Tone of Voice: Розробка та повне оновлення візуальної айдентики для відбудови від
конкурентів; Розробка продукту (R&D): повний шлях від ескізу до серійного зразка, включаючи
підбір постачальників сировини та тестування прототипів; Адаптація бізнес-моделі під етичне
споживання та довгострокову цінність продукту;
DTC (Direct-to-Consumer) Sales — прямі продажі через Instagram.
Результат: Розробила перехід від локального хенд-мейду до структурованого бренду зі стійкою
концепцією розвитку.
| 2018р. | Project Lead / People Partner /Junior Brand Manager in Jewellery
ТМ Sky Systems / ФОП Лєнков А.В. | м. Київ
Ключова експертиза: Створення та запуск робочих екосистем «з нуля», де фізичний комфорт
поєднується з високою корпоративною культурою.
Обов’язки та досягнення у напрямку People Management:
Створення середовища (Office Experience): Як Project Lead реалізувала повний цикл запуску
київського офісу: від проектування ергономічних зон та естетичного облаштування простору до
операційного налагодження життєдіяльності локації.
Employee & Customer Happiness: Розробила та впровадила унікальну програму лояльності
«Ком’юніті 100». Система базувалася на принципах довгострокового партнерства та
персоналізованих преференцій, що забезпечило стабільність внутрішніх та зовнішніх зв'язків.
Stakeholder Management: Представляла інтереси проєкту на рівні C-suite, виступаючи
сполучною ланкою між стратегічними цілями СЕО та потребами команди/клієнтів.
Культура та Tone of Voice: Сформувала унікальний голос бренду (ToV), який транслював цінності
турботи та професіоналізму через усі канали комунікації та профільні заходи.
Емоційний інтелект у дії: Завдяки високому EQ та художньому смаку трансформувала робочі
процеси у стабільний досвід взаємодії.
Workplace Aesthetics: Побудувала простір, у який клієнтам було приємно повертатися. Довела,
що інвестиція в естетику та комфорт прямо конвертується у фінансову дисципліну та лояльність
команди.
| 2016 – 2018 рр.| Product Designer & Launch Lead / Maria N. Accessories | м. Київ
Ключова роль: Розробка фундаменту бренд-стратегії та визначення стратегічних векторів
розвитку для нішевого аксесуарного бренду та DTC (Direct-to-Consumer) Sales.
Культура та Tone of Voice: Створення цілісної візуальної айдентики та розробка голосу бренду
(ToV) для ефективної комунікації з аудиторією.
Product Designer: Дизайн та прототипування нових лінійок аксесуарів, аналіз їх потенційної
успішності на ринку.
Результат: Сформувала ідентичність бренду, що дозволило виділитися в конкурентному
середовищі Hand-made індустрії.
.
| 2004-2006 рр. | Касир-консультант / Staff development & store support
| 2006-2010 рр. | COLINS : ПП Ерматекс / ФОП Міненко О.О. | м. Київ
Ключова роль: Наставництво та координація команди в одному з найбільш динамічних ритейл-
брендів.
Операційний контроль: Забезпечувала точність у звітності та обліку (1С), що є фундаментом для
прозорої роботи з персоналом та фінансової дисципліни підрозділу.
Обов’язки та досягнення у напрямку People Management:
L&D та Onboarding: Відповідала за повний цикл інтеграції нових співробітників (продавців-
консультантів): від першого робочого дня до фінальної атестації. Створювала середовище для
швидкого навчання та професійного зростання команди.
Team Coordination: Виконувала функції заступника адміністратора, координувала роботу змін та
підтримувала високий рівень внутрішньої комунікації та дисципліни.
Workplace Aesthetics: Впроваджувала глобальні стандарти бренду через оформлення торгового
простору, забезпечуючи візуальний комфорт для команди та відвідувачів.
Результат: Сформувала сталу команду через систему внутрішнього навчання, що дозволило
знизити плинність кадрів на етапі випробувального терміну та підтримувати високі стандарти
сервісу мережі.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: