Сергій

ПОЗЮЧЕНКО СЕРГІЙ

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Національний комітет Товариства Червоного Хреста 11/2024--06/2025
України
Фахівець з моніторингу та оцінки впровадження підходу CEA (Залучення
громади та підзвітність) у Одеській, Херсонській, Запорізькій та
Дніпропетровській області
Методична підтримка регіональних команд у впровадженні CEA
КОНТАКТИ Організація тренінгів, семінарів та консультацій для підвищення
компетенцій персоналу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Систематичний збір інформації про результати діяльності через
відповідальні регіональні команди
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Збір та обробка зворотного зв’язку
Аналіз ефективності механізмів CEA та розробка рекомендацій для їх
м. Херсон покращення
Взаємодія з аналітиком Інфоцентру для формування звітів з конкретними
рекомендаціями для вдосконалення процесів
Регулярна комунікація з Національним комітетом щодо впровадження CEA
Організація зустрічей із зацікавленими сторонами для обговорення
результатів та узгодження рішень
НАВИЧКИ Розробка спільних рішень для вирішення актуальних проблем та викликів
Забезпечення ефективного обміну інформацією через звіти, оновлення та
презентації результатів
Пакет Microsoft Office (Word, Excel,
Консультування регіональних команд щодо інформування громад про
PowerPoint, Outlook)
доступні механізми збору зворотного зв’язку для кожної активності
1C Торгівля і склад (версії 7.7, 8.3)
програми
Google Analytics, Google Search
Console, Google Keyword Planner Гуманітарна місія «Проліска» 03/2024-10/2024
Водійське посвідчення: категорія В Дистриб'ютор гуманітарної допомоги

Організація завантаження/розвантаження гуманітарної допомоги,
ЗНАННЯ МОВ Комплектація та фасування допомоги на складі,
Перевірка кількості та відповідності кондиції товарів заявленій в
Українська супровідних документах на товар;
Російська Підписання супровідних документів при отриманні товарів від перевізників,
Англійська (intermediate) згідно інструкцій та стандартів роботи напрямку гуманітарної допомоги;
Виїзди в населені пункти, що знаходяться в зоні проведення бойових дій (на
підконтрольній Уряду України території) та здійснення видачі гуманітарної
ОСВІТА допомоги згідно з відомостями дистрибуції,
Ідентифікація бенефіціарів, що попередньо були зареєстровані,
контактування з ними для подальшої видачі допомоги;
Менеджер ЗЕД – спеціаліст
Перевірка критеріїв бенефіціарів згідно вимог проекту в разі здійснення
Одеський національний дистрибуції без попередньої реєстрації;
університет ім. І.І. Мечникова. Заповнення дистрибуційних відомостей відповідно до вимог програми та
проекту
СЕРТЕФІКАТИ Складання звітів при надані послуги з видачі гуманітарної допомоги (у тому
числі, фото/ відео фіксація)
Менеджер із цифрового ТМ «Бембі» та ТМ «Waldi» 10/2014-02/2022
маркетингу (Google та Дія освіта) Директор філії з оптового продажу дитячого одягу та взуття
SEO спеціаліст 2.0 (Дія освіта) Управління філією та відповідальність за досягнення ключових бізнес-цілей
SEO (HubSpot Academy) (зростання продажів, прибутковість).
SOE 2.0 (HubSpot Academy) Взаємодія з постачальниками, розробка стратегії закупівель та оптимізація
асортименту продукції.
Контроль і навчання персоналу філії.
Контроль діяльності фірмового магазину.
Аналіз показників продажів та рентабельності для коригування стратегії та
оптимізації роботи
Ведення фінансової звітності філії.
ТОВ “Автодом-Херсон” 06.2009-09/2014
Директор автосалону «Honda» м. Херсон
Розробка стратегії та планування роботи автосалону.
Встановлення та контроль виконання цілей продажів, обсягів продажів і
показників прибутку.
Організація ефективної роботи всіх підрозділів автосалону, включно з
відділом продажів, сервісу, маркетингу, фінансів та адміністративного
персоналу.
Розробка систем мотивації та розвитку співробітників.
Спільно з відділом маркетингу, розробка і впровадження стратегій для
залучення клієнтів, включаючи аналіз ефективності онлайн та офлайн
каналів
Аналіз ринку і конкурентів.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
Підтримка довгострокових відносин з клієнтами та управління претензіями
або скаргами.
Управління бюджетом автосалону і контроль фінансових показників.
Аналіз фінансової звітності та вжиття заходів для забезпечення
прибутковості та ефективності діяльності.
Встановлення та підтримання партнерських відносин з імпортером.
Переговори про умови співпраці та укладення договорів.
Визначення довгострокових цілей і стратегій розвитку автосалону.

ТОВ “Автомир-Херсон” 05/2007-05/2009
Керівник відділу продажів автосалону «Misubishi» м. Херсон
Пошук, первинне навчання і мотивація співробітників відділу продажів.
Розподіл завдань і контроль виконання поставлених цілей.
Забезпечення ефективної комунікації та співпраці всередині команди.
Встановлення та підтримання довгострокових відносин з клієнтами.
Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів і задоволеності їхніх
потреб.
Складання звітів про продажі.
Аналіз даних про продажі, тренди та конкурентне середовище.
Участь у плануванні та організації маркетингових активностей для
просування автосалону та залучення клієнтів.
Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів.
Вирішення виникаючих проблем і питань клієнтів, забезпечення їх
задоволеності та лояльності.

ТОВ “Автодом-Николаев” 11/2004-05/2007
Менеджер відділу продажів автосалону «Peugeot» м. Миколаїв
Проведення презентацій автомобілів та іншої продукції автосалону.
Організація та проведення тест-драйвів для зацікавлених клієнтів.
Проведення переговорів та укладання угод з клієнтами.
Обробка документації, пов'язаної з продажами, та облік інформації про
клієнтів.