Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16768246/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 06.2023 по 09.2023 (4 місяці)
Українська інвестиційна компанія, Київ (Роздрібна торгівля)

Працював оператором call-центру, маю розуміння процесу торгівлі, поведінки людей, опрацювання різних ситуацій, реакцій, заперечень, досвіду та інших маркерів в процесі спілкування з клієнтом.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2022 по 12.2025 (4 роки)
Інтернет технологія, Новомиргород (Роздрібна торгівля)

Довгий період часу займаюсь різним видом масової роздрібної торгівлі в інтернеті (інструмент, одяг), як сам так і методом дропу.
• Управління онлайн-вітриною магазину
• Аналіз продажів та поведінки покупців
• Ведення контенту сайту
• Управління асортиментом товарів
• Оптимізація процесів замовлення
• Ведення звітності про продажі

Освіта

Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова

Філологія, Черкаси
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова

Право, Черкаси
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Право, Черкаси
Незакінчена вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Златопільська гімназія

Новомиргород
Середня, з 2008 по 2020 (12 років)

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Контроль цінників
• Прямий продаж
• Знання стандартів обслуговування
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Розуміюсь в техніці на рівні сучасного, продвинутого користувача, не профі, але іншим часто допомагаю в цій темі. Добре налагоджую робочі процеси, вважаю себе чіткою та системною людиною, яка любить порядок в роботі. • Комунікаційні навички • Здатність до прийняття рішень • Творчість в розв'язанні проблем • Вміння швидко навчатися • Проактивний підхід • Магазин техніки та електроніки • Продаж мобільних телефонів • Продаж електроніки

Розуміюсь в техніці на достатньому рівні.
Часто допомагаю іншим розібратися в певних аспектах роботи з технікою.
Сам можу підібрати техніку під потреби, знайти вигідні пропозиції, визначити стан техніки, перевірити справність б/в телефона.

Цілеспрямований, комунікабельний, ерудований, швидко навчаюсь, системний, відповідальний, чіткий, з почуттям гумору та лідерськими якостями.

Інтернет продажі товарів (одягу, інструментів, б/в смартфонів).
Цікавлюсь темою дропу та продажу товарів закордон.
Цікавлюсь темою перепродажу товарів.
Цікавлюсь в якійсь мірі автотематикою.

Маю водійське посвідчення категорії В, досвід водіння - 5 років, керував різним видом техніки ще з 14 років.