Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16769602/?puid=18149

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2026 по нині (4 місяці)
ВАВ Синергія, ТОВ, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- ведення CRM-воронки працевлаштування;
- робота з лідами на різних етапах CRM-воронки — від первинного звернення до виходу на роботу;
- підбір відповідних вакансій відповідно до запиту кандидата;
- супровід ліда від першого звернення до виходу на роботу;
- збір та перевірка необхідних документів;
- комунікація з клієнтами через месенджери;
- участь в онлайн-зустрічах у Google Meet;

HR-менеджер

з 08.2020 по 02.2022 (1 рік 7 місяців)
Impel Griffin, Київ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Організація повного циклу рекрутингу: пошук і підбір спеціалістів, проведення інтерв’ю, надання зворотного зв’язку кандидатам;
- Підбір персоналу на вакансії (бек-офіс);
- Моніторинг ринку заробітних плат за регіонами;
- Розробка та вдосконалення HR-документів;
- Бюджетна звітність;
- Звітність щодо закриття вакансій;
- Адаптація нових співробітників, контроль проходження випробувального терміну.

Операційний координатор (Адміністративний менеджер)

з 01.2020 по 08.2020 (8 місяців)
Impel Griffin, Київ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Координація роботи команди з 6 регіональних менеджерів: постановка задач, контроль виконання та дотримання строків
- Організація та контроль операційних процесів на закріплених об’єктах
- Управління внутрішнім workflow: обробка запитів, розподіл задач, моніторинг статусів виконання
- Адміністрування договорів: контроль строків, обсягів робіт та виконання зобов’язань
- Забезпечення ефективної комунікації між підрозділами та оперативне вирішення робочих питань
- Збір, консолідація та аналіз даних (заборгованість, виконані роботи, відхилення)
- Формування фінансової та аналітичної звітності для керівництва
- Контроль готівкових операцій та обліку коштів у межах регіону

Керівник проєкту

з 11.2016 по 08.2018 (1 рік 10 місяців)
Дитячий садочок Чобітки, Київ, Київ (Освіта, наука)

- Управління командою до 15 осіб: постановка задач, контроль виконання, вирішення конфліктних ситуацій
- Планування та контроль операційної та фінансово-господарської діяльності закладу
- Організація стабільної роботи освітніх та адміністративних процесів
- Розробка та впровадження стандартів, інструкцій, чек-листів і робочих процесів
- Прийняття управлінських рішень щодо розвитку проєкту та планування діяльності
- Контроль дотримання трудової дисципліни та внутрішніх регламентів
- Підбір, адаптація та розвиток персоналу
- Організація навчання команди: залучення зовнішніх тренерів та підвищення кваліфікації

Адміністратор

з 07.2016 по 11.2016 (5 місяців)
Дитячий садок Чобітки, Київ (Освіта, наука)

-Повна комунікація с батьками, та викладачами студії.
- Ведення обліково-звітної документації (в MS Office);
- Організація та підтримка роботи студії;
- Планування закупівель на місяць;
- Складання розкладу студії;
- Робота з ПК та офісною технікою;

Координатор волонтерського проєкту

з 03.2016 по 04.2016 (2 місяці)
Let's do it, Ukraine, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Організувала проведення екологічної акції з прибирання на 13 локаціях протягом 2–3 тижнів
- Координувала роботу координаторів і волонтерів на всіх локаціях
- Вела перемовини та співпрацю з державними структурами (РДА, Київзеленбуд, Благоустрій) щодо забезпечення інвентарем і технікою
- Налагоджувала взаємодію з громадськими організаціями та залучала їх до участі в проєкті
- Забезпечила організацію процесів та синхронізацію роботи між усіма учасниками.

Координатор

з 07.2014 по 02.2016 (1 рік 8 місяців)
Благода, Київ (Видавництво, поліграфія)

- Координація благодійних проєктів видавничого центру;
- Вхідні та вихідні дзвінки, листування;
- Закупівля продуктів та необхідних речей для потреб проєктів;
- Пошук волонтерів;
- Ведення діяльності видавничого центру;
- Контроль дебіторської заборгованості;
- Комунікація з оптовими та роздрібними покупцями;
- Організація відправлення товару партіями до Німеччини, Литви;
- Робота в 1С: видаткові накладні, оборотні відомості, рух по складу.

Координатор складських процесів (менеджер складу)

з 04.2014 по 07.2014 (4 місяці)
Всі двері магазин вхідних та міжкімнатних дверей, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організувала систему складського обліку з нуля в мережі магазинів
- Провела повну інвентаризацію та виявила розбіжності в обліку
- Структурувала асортимент (тип, модель, розмір, колір, виробник)
- Налаштувала облік у системі (УкрСклад) та внесла товарні позиції
- Розробила систему абревіатур для спрощення роботи з товарами
- Впровадила чек-листи для основних процесів (прийом, переміщення, видача, інвентаризація)
- Стандартизувала складські процеси та забезпечила прозорий контроль залишків

Менеджер роботи з клієнтами

з 01.2010 по 06.2013 (3 роки 6 місяців)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-робота з клієнтами Gold-клубу; залучення нових клієнтів;
-робота з міжнародними переказами, Swift-перекази;
-продаж страхових продуктів; оформлення та виплата страхових випадків;
-логістика платіжних карток, паливних карток, платіжних терміналів та інших матеріальних цінностей відділення;
-оформлення та формування касових документів відповідно до вимог облікової політики.

Освіта

НУХТ

Київ
Середня, з 2012 по 2016 (4 роки)

Облік і аудит

КМЦЮМ

Банківська справа, Київ
Середня спеціальна, з 2008 по 2009 (1 рік)

Знання і навички

• User ChatGPT
• Ведення CRM
• MS Office
• Google Sheets
• Canva
• Ведення документації
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Інвентаризація

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

З досвідом управління командами до 15 осіб, координації процесів та фінансового контролю.
Організовувала складську логістику з нуля та брала участь у виведенні проєкту до точки беззбитковості.
Базове розуміння бухгалтерського
обліку.
CRM-системы · IP-телефония· Google Meet · мессенджеры · клиентские базы · AI-инструменты