Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16771594/

Досвід роботи

Project/Operations Coordinator

з 06.2024 по нині (1 рік 8 місяців)
Resonance, Одеса (Освіта, наука)

Координація навчального процесу та розкладів

Запис студентів, прийом оплат та контроль відвідуваності

Комунікація між студентами та викладачами

Участь у розвитку онлайн-напрямку школи

Організація зйомок та створення контенту

Ведення соціальних мереж (Instagram, TikTok, YouTube)

Customer service specialist

з 04.2020 по 09.2021 (1 рік 6 місяців)
Культ, Маріуполь (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з клієнтами у високонавантаженому середовищі

Обслуговування банкетів та подій

Робота з касою та оплатами

Взаємодія з командою та адміністрацією

Дотримання стандартів сервісу та таймінгу

Администратор

з 05.2018 по 05.2019 (1 рік)
Бом-Бей, Маріуполь (Готельно-ресторанний бізнес)

Координація роботи команди ~10 осіб

Контроль сервісних процесів

Комунікація з клієнтами

Підтримка стабільної роботи закладу

Адміністратор ресторану

з 02.2017 по 03.2018 (1 рік 2 місяці)
Вінтаж, Маріуполь (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління командою з ~18 співробітників

Координація операційних процесів під час змін

Робота з клієнтами та бронюваннями

Організація закупівель та контроль каси

Проведення командних зборів та контроль якості сервісу

Додаткова освіта та сертифікати

Project Manager IT, Hillel IT School

2026, 3 місяці

Scrum Fundamentals Certified

2025, 2 місяця
Сертифікат

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Організація заходів
• Складання фінансової звітності
• Комунікабельність
• Jira
• Confluence
• MS Excel
• Canva
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Waterfall
• Аналіз вимог

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Project Coordinator з досвідом управління командами, процесами та освітніми проєктами. Працювала з командами до 18 осіб, координувала операційні процеси, комунікацію з клієнтами та навчальними командами. Маю практичний досвід в EdTech-проєктах, організації навчального процесу та контент-координації. Орієнтована на структуру, відповідальність та розвиток проєктів.