Маргарита

Резюме

ЛИГІНА МАРГАРИТА СЕРГІЇВНА
Рієлтор \ Агент з нерухомості

Місто: Тернопіль | Формат: дистанційно / офіс
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Ріелтор з досвідом у продажах та обслуговуванні клієнтів понад 15 років. Спеціалізуюся на повному циклі роботи з клієнтами: від пошуку та консультування до оформлення угод. Володію навичками ведення переговорів, супроводу оренди, організації процесів. Орієнтована на результат, ефективність і високу якість обслуговування клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та ведення переговорів
• Повний цикл продажів нерухомості
• Консультування щодо купівлі, продажу та оренди
• Організація документального супроводу угод
• CRM-системи та облік клієнтської бази
• Робота з претензіями та відгуками
• Координація процесів, багатозадачність
• Організація процесів та багатозадачність

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину (дистанційно)
Greenspa, Київ | 10.2019 – 11.2023
• Вела повний цикл обробки замовлень через Instagram та Prom.ua
• Супроводжувала клієнтів від запиту до отримання товару
• Працювала з CRM Prestashop
• Оформлювала ТТН, координувала доставку
• Працювала з відгуками та рекламаціями
Досягнення:
• Скоротила час обробки клієнтських запитів на 15%
• Підвищила рівень задоволеності клієнтів

Завідувач складу
Автослужба, Білгород-Дністровський ВЧ 1472| 10.2022 – 09.2025
• Організувала облік та зберігання автозапчастин
• Контролювала залишки та постачання
• Вела складську документацію
• Взаємодіяла з постачальниками

Кредитний експерт
ПУМБ, Бердянськ | 10.2017 – 10.2019
• Консультувала клієнтів щодо кредитних продуктів
• Оформлювала договори та документацію
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами

Менеджер інтернет-магазину
Masteroil, Київ | 09.2011 – 05.2017
• Організувала онлайн-продажі
• Консультувала клієнтів
• Вела складський облік
Досягнення:
• Забезпечила стабільне зростання продажів

ОСВІТА
Магістр соціальної роботи — Приазовський державний технічний університет (2024–2025)
Спеціаліст, економіка підприємства — Бердянський інститут підприємництва (1997–2002)

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — початковий
Французька — початковий
Болгарська — початковий