Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Оксана

Керівник проєкту

Розглядає посади: Керівник проєкту, Наставник
Вік: 26 років
Місто проживання: Верховина
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Керівник проєкту, Наставник
Вік:
26 років
Місто проживання:
Верховина
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16776235/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

ОКСАНА ОСТАЩУК
телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Посада: Тренер з навчання операторів чату / Customer Support Trainer / Team Lead
ПРОФІЛЬ
Досвідчений спеціаліст з клієнтської підтримки з управлінським та наставницьким досвідом. Працюю з командами операторів чат-підтримки, навчаю новачків, покращую якість сервісу та показники обробки звернень.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Навчання та адаптація нових операторів чату
- Наставництво та коучинг персоналу
- Контроль якості діалогів
- Розробка скриптів і стандартів спілкування
- Побудова навчальних матеріалів (гайди, чек-листи, інструкції)
- Управління командою та контроль результатів
- Робота з KPI та CRM системами
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор чату / Старший оператор / Наставник
дата – теперішній час
Навчання нових співробітників, перевірка діалогів, наставництво, підвищення якості сервісу.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Відповідальність
- Лідерські якості
- Емпатія
- Стресостійкість

Інші резюме цього кандидата

Оператор чата

Дистанційно

Середня освіта

  • Менеджер по роботі з клієнтами, Київстар, 2 роки 10 місяців

Direct-менеджер

Дистанційно

РЕЗЮМЕ Оксана Остащук Вік: 25 років Місто: Верховина, Івано-Франківська обл. (готовність працювати віддалено) Телефон: Email: Бажана посада Оператор чату / менеджер онлайн-підтримки / обробка...

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16776235/