Вероніка

БІЛЕЦЬКА
ВЕРОНІКА
КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР

ПРО СЕБЕ

Пунктуальна, відповідальна,
самостійна, чесна та порядна! Маю
здатність до швидкого навчання.
Приділяю увагу деталям і завжди
прагну знаходити прості рішення
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») для складних задач.
telegram: @BiletskaVeronika
mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ СЕРПЕНЬ 2024 - ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС
ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ МЕНЕДЖЕР | ТОВ «ТІНТОРЕТТО»
УНІВЕРСИТЕТ | 2016 - 2018
Консультування клієнтів щодо продукції
Магістр спеціалізації “облік і
оподаткування” Прийом та обробка замовлень
Моніторинг ринку та конкурентів
НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ
СТАТИСТИКИ, ОБЛІКУ ТА Ведення бази клієнтів
АУДИТУ | 2014 - 2016 Контроль виконання замовлень
Бакалавр спеціалізації "облік і Ведення документації та контрактів
аудит"

ЛИСТОПАД 2016 - ВЕРЕСЕНЬ 2023

СЕРВІС-МЕНЕДЖЕР | ТОВ "ДІЄСА"
НАВИЧКИ
Прийом та обробка звернень клієнтів
Мультитаскінг щодо сервісного ремонту техніки
Досвід роботи з CRM- Консультація клієнтів з питань
системами гарантійного та післягарантійного
Робота з текстом обслуговування
(копірайтинг, редагування та Оформлення сервісних заявок, актів
візуальна подача контенту) прийому-передачі та супровідної
Пріоритезація завдань, документації
дотримання дедлайнів Координація взаємодії між клієнтами та
Вміння аналізувати й сервісними центрами
систематизувати інформацію Робота з внутрішніми обліковими
системами, базами даних