Дмитро

Петренко Дмитро
Я відкритий до нових викликів, маю досвід роботи в міжнародній компанії Mindy
Support як операційний менеджер, керівник команди та гарний наставник.
Відкритий, проактивний та ініціативний, беру на себе відповідальність за дії, де це
необхідно. Маю великий досвід у керуванні складних проектів та управлінні
віддаленими командами.
Надійний лідер з сильними аналітичними навичками та структурованим мисленням,
здатний керувати великою кількістю завдань та координувати членів команди з

Контакти метою своєчасної реалізації проекту.

Досвід роботи
Телефон
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Травень 2022 — Січень 2024
Почта Агенція Нерухомості “Галерея Нерухомості” l Poltava, Ukraine
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Менеджер з продажу нерухомості
Консультація клієнтів та підбір вигідних варіантів нерухомості на
купівлю чи оренду в м. Полтава та області. Напрацювання особистої
бази клієнтів, переоформлення та підготовка документів до продажу
нерухомості. Мобільність, висока активність та комунікабельність
Освіта допомагають в роботі з клієнтами, вчасно а головне вигідно
проводити угоди з продажу нерухомості.

2013 - 2018
Полтавський Національний Вересень 2019 — Травень 2022
Технічний Університет Mindy Support l Kyiv, Ukraine
Operation’s Manager
Магістр
“Фінанси, банківська справа Успішно продемонструвавши свої здібності та навички лідера
та страхування” команди, я поступово розвивав soft/hard навички та лідерські якості в
компанії. Через рік мене підвищили до посади операційного
менеджера на локації.

Основні цілі та завдання:

▪ Успішний перехід на віддалений режим роботи всієї команди (150+
співробітників) під час COVID-19, що включав ресурси та процеси, віддалені з
різних локацій
▪ Моніторинг роботи команди тімлідів та тренерів на щоденній, щотижневій та
щомісячній основі
▪ Моніторинг пропрацювань команд над помилками у виконанні завдань та
роботи керівників команд з командою
▪ Моніторинг операційних показників (продуктивність, час виконання програми,
якість, порушень)
▪ Керівництво та управління 20+ проектами з розробки анотацій протягом року
▪ Проведення окремих зустрічей з командами та тімлідами
▪ Щомісячна зустріч команди, обговорення результатів місяця
▪ Розподіл навантаження між командами та працівниками
▪ Комунікація з відділом рекрутингу з питань підбору персоналу та побудови
планів дій під час нарощування проектів
▪ Комунікація з проектним відділом щодо нових пілотних проектів
▪ Щоденна комунікація з операційним відділом для звітування про поточні
процеси виконання завдань
▪ Утримання персоналу, контроль та запобігання виникненню ситуацій із
запереченнями
▪ Розвиток та саморозвиток команди.
 Серпень 2018 — Вересень 2019
Досвід Mindy Support l Kyiv, Ukraine
Team Leader
Обов`язки:
Критичне мислення та
▪ Лідерство в команді
вирішення проблем ▪ Вступний курс для нових співробітників
Time Management ▪ Постановка та досягнення цілей
Еффективна коммунікація та ▪ Моніторинг ефективності роботи команди
переговори ▪ Звітність на щоденній / щотижневій / щомісячній основі
Task Management ▪ Сприяння комунікації
Планування та прогнозування ▪ Вирішення проблем
▪ Координація щомісячних зустрічей команди
Управління ризиками
▪ Зворотній зв'язок та коучинг
Робота з командою
▪ Делегування завдань
▪ Вирішення конфліктів
▪ Командоутворення
▪ Кризовий менеджмент.

Досягнення:
Успішно керував командами анотаторів, поступово команда зростала з 25 до 40
асистентів. Продемонстрував ефективні лідерські та координаційні навички для
оптимізації роботи команди.
Навички

Гнучке управління проектами Квітень 2017 — Серпень 2018
Microsoft Excel, Google sheets Mindy Support l Kyiv, Ukraine
1C
Спеціаліст з обробки зображень
Redmine
Розпочав свою співпрацю в компанії Mindy Support на позиції graphical
Управління та розвиток
assistant, швидко навчався та показував гарні результати та лідерські якості в
команди команді.
Постановка та виконання KPI
Оптимізація процесів в
команді
Аналіз операційних показників

Січень 2016 — Грудень 2016
Philip Morris International l Kyiv, Ukraine

Торговий представник

Був представником компанії Philip Morris International, займався
інформуванням про бренд на різних заходах в місті.

РЕКОМЕНДАЦІЇ

Надія Кременчук
Remote team Manager / Branch Manager
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мережа: LinkedIn