Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16805164/?puid=1892

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2023 по 01.2026 (2 роки 8 місяців)
Ощадбанк, Володимир (Фінанси, банки, страхування)

Займалася взаємодією з клієнтами банку, надавала консультації щодо фінансових продуктів та послуг, супроводжувала процеси обслуговування та вирішення питань клієнтів. Вела документацію, контролювала правильність фінансових операцій та працювала з CRM-системами для організації обліку клієнтів та оптимізації робочих процесів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2021 по 12.2022 (1 рік 11 місяців)
ПП "Сервіс Авто", Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Консультувала клієнтів, організовувала роботу консультативного відділу та слідкувала за виконанням процесів. Готувала аналітичні звіти та координувала роботу команди, взаємодіяла з партнерами і постачальниками для забезпечення високого рівня обслуговування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2017 по 02.2021 (3 роки 4 місяці)
Управління соціального захисту населення, Іваничі (Державні організації)

Вела облік, консультувала громадян щодо соціальних виплат і послуг, готувала звітність для керівництва та державних органів. Організовувала соціальні програми та допомогу пільговим категоріям, працювала з комп’ютерними базами даних і системами обліку.

Соціальний працівник

з 08.2013 по 11.2017 (4 роки 4 місяці)
Територіальний центр соціального обслуговування, Іваничі (Державні організації)

Надання соціальних та побутових послуг громадянам, підтримка адаптації соціально незахищених категорій. Вела документацію, готувала звіти та організовувала навчальні заходи для клієнтів. Співпрацювала з державними установами та громадськими організаціями, підвищуючи ефективність роботи центру.

Освіта

Львівський національний аграрний університет

Менеджмент організацій, Дубляни
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність

Додаткова інформація

Шукаю роботу з розмінним графіком 2/2, 3/3,