Микита

Микита Піменов
Комунікабельний і цілеспрямований фахівець із дипломом бакалавра ветеринарної медицини та значним досвідом у роздрібній
торгівлі та обслуговуванні клієнтів. Добре розбираюся в комп'ютерних технологіях та електроніці, вмію вирішувати
технічні проблеми й оптимізувати роботу систем. Відзначаюся чудовими навичками розв'язання проблем, ефективною
комунікацією та вмінням легко знаходити спільну мову з людьми. Маю успішний досвід управління роботою магазинів,
контролю запасів та взаємодії з постачальниками, при цьому постійно забезпечую високий рівень задоволеності клієнтів.
Вільно володію українською мовою, пропоную багатогранний підхід і прагну досягати оперативної ефективності в роботі.

Email: Місцезнаходження:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Харків, Україна

ОСВІТА
Бакалавр ветеринарної медицини | 2014-2018
Луганський національний аграрний університет
Отримав всебічні знання про здоров'я та добробут тварин, включаючи діагностику, лікування та профілактичний догляд.
Також, набув практичного досвіду під час клінічних ротацій та стажувань у різних ветеринарних установах (клініках та
фермах).

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор торгівельної точки/ Менеджер із закупівлі товарів
2022-2024
Консультував клієнтів щодо характеристик продукції та надавав технічну підтримку при виборі товарів.
Керував щоденними операціями магазину, включаючи технологічне налаштування POS-систем та технічне
обслуговування торгового обладнання.
Виконував інвентаризацію з використанням спеціалізованого програмного забезпечення та вирішував технічні
проблеми під час перевірок і корекції даних.
Аналізував дані продажів і використовував технологічні інструменти для прогнозування попиту і планування закупівель.
Вів переговори з постачальниками, вирішуючи будь-які технічні питання щодо систем управління запасами та
програмного забезпечення.
Підтримував технічне забезпечення магазину та співпрацював з технічною підтримкою постачальників.

Бармен / Адміністратор бару
2021-2022
Надавав технічну підтримку під час роботи з POS-системами для обробки платежів.
Забезпечував коректну роботу обладнання для напоїв та барного інвентарю, проводив дрібний ремонт і налаштування
обладнання.
Відстежував та керував рівнями запасів за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення для контролю бару.
Проводив навчання персоналу з використання POS-систем та іншого технічного обладнання.
Займався моніторингом систем безпеки та підтримував їх роботу, забезпечуючи безпечне середовище для клієнтів і
співробітників.

Адміністратор торгівельної точки / Менеджер із закупівлі товарів
2018-2021
Управління щоденними операціями магазину, включаючи відкриття та закриття, а також налаштування POS-систем.
Обробка готівкових, кредитних та дебетових платежів із використанням POS-систем, підготовка щоденних звітів.
Проведення аудитів інвентаризації та виправлення невідповідностей через програмне забезпечення, контроль
наявності товару.
Прогнозування попиту за допомогою аналізу даних продажів та планування запасів відповідно до тенденцій ринку.
Ідентифікація та оцінка потенційних постачальників на основі якості та надійності, а також ведення переговорів щодо
умов контрактів та цін.
Підтримка міцних відносин із постачальниками, вирішення технічних та адміністративних питань.
Управління бюджетом закупівель, забезпечення контролю витрат та підготовка регулярних звітів про інвентаризацію,
закупівлі та продуктивність постачальників.
 Продавець-консультант
2017-2018
Надавав технічну підтримку клієнтам у виборі та налаштуванні електронних пристроїв.
Виконував базове налаштування та обслуговування касового та торгового обладнання.
Вирішував технічні проблеми клієнтів на місці та дистанційно, забезпечуючи швидке вирішення питань.
Проводив навчання нових співробітників із технічних аспектів роботи з обладнанням магазину та POS-системами.
Забезпечував безперебійну роботу магазинних технологій і систем, що використовувалися для управління запасами та
обробки замовлень.

Soft Skills Hard Skills

Стресостійкість Microsoft Office Suite (Excel, Word,
Комунікативні навички PowerPoint, Outlook)
Активне слухання Планування графіків
Ведення переговорів Windows, Linux
Робота в команді та співпраця G Suite (Google Docs, Sheets,
Вирішення конфліктів Slides)
Емпатія та емоційний інтелект Збірка та модернізація ПК
Прийняття рішень Вирішення проблем та ремонт
Мотивація інших Обслуговування клієнтів
Управління часом Управління офісним
Мультизадачність обладнанням
Увага до деталей Рішення для резервного
Планування та пріоритизація копіювання та відновлення
Клієнтська підтримка
Технічна підтримка
Онлайн та офлайн продажі

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

У період пандемії COVID-19 я не лише адаптувався до нових умов, але й активно розвивав свої навички у сфері онлайн-
продажів та консультацій клієнтів. Маю успішний досвід ведення онлайн-магазину, де відповідав за комунікацію з
клієнтами через чат, електронну пошту та телефонні дзвінки. Це дозволило мені освоїти ефективні стратегії взаємодії з
клієнтами та надавати їм високоякісний сервіс.

На даний момент активно вивчаю іспанську мову, що доповнює мої навички спілкування. Володію англійською на
середньому рівні, але вже незабаром, після завершення мовних курсів, зможу підвищити свій рівень до B2. Попри це, я
маю високий рівень розуміння англомовних текстів, що дозволяє мені ефективно працювати з міжнародними клієнтами.

У шкільні роки я здобув досвід роботи, будучи парт-тайм адміністратором ігрових каналів. Ця робота навчила мене
надавати поради та технічну підтримку, що надзвичайно цінно в будь-якій професійній діяльності. Також маю досвід
роботи в кол-центрах, де займався активними продажами, що зміцнило мої комунікативні навички та вміння працювати в
стресових ситуаціях.

Я є творчою особистістю, вчуся грати на гітарі та іноді малюю, що допомагає мені розвивати креативність. Я також маю
велику любов до тварин, що відображає мою чуйність та відповідальність. Вірю, що ці якості допоможуть мені внести
позитивний внесок у вашу команду.