Анжеліка

АНЖЕЛІКА СОБКО
ДОСВІД РОБОТИ

Оператор в Call - Centre Flash
Торгівля
04. 2025 - 05.2025

КОНТАКТИ Обов’язки:
Прийом та обробка вхідних дзвінків
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Консультування клієнтів по продуктах та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») послугах
Чернівці
Робота в CRM системі та телефонії

Здобуті навички
ОСВІТА Працювала із скриптами та опрацьовувала
заперечення.
2022 - 2026 Навчилася краще комунікувати та
ЧНУ ІМ. ЮРІЯ ФЕДЬКОВИЧА вирішувати проблемні ситуації
Спеціальність “101 Екологія”

12.09.2025 - 07.02.2026
Оператор - касир поштового
MENDELU UNIVERSITY IN BRNO відділення Нової пошти
• Faculty of Forestry and Wood
Транспорт та логістика
Technology
02.2024 - 05.2024
СТАЖУВАННЯ Обов’язки:
березень - квітень 2025 Обслуговування клієнтів на касі
СТАЖУВАННЯ СТУДЕНТІВ ТА МОЛОДІ
Прийом та видача відправлень
У ЧЕРНІВЕЦЬКІЙ МІСЬКІЙ РАДІ Прийом готівкових та безготівкових
Робота у внутрішній системі
• Департамент транспорту та окремих питань
комунального господарства
• Відділ поводження з відходами Здобуті навички
Стресостійкість
вересень 2025 (180 годин) Краща комунікація з клієнтами
Internship course in the framework of the project
«Capacity building for research and protection of
natural forests in Western Ukraine»

НАВИЧКИ

Знання англійської мови на рівні B1;
Вільно володію програмами
Microsoft Office (Exel, Word);
Вміння працювати в лабораторі;
Базові навички роботи в ArcGis та
EO Browser