Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16830916/

Досвід роботи

Операційний директор

з 03.2022 по 08.2025 (3 роки 6 місяців)
Precios Interior, Румунія (Дизайн)

Операційний директор

Входила до керівного складу компанії з виробництва меблів та декоративних панелей. Відповідала за операційне управління, міжнародний розвиток та системну координацію всіх бізнес-процесів.

Зона відповідальності:

Стратегічне управління операційною діяльністю компанії.

Побудова та оптимізація повного виробничого циклу: від формування замовлення до міжнародної доставки клієнту.

Координація роботи виробництва, підрядників і постачальників, управління термінами, бюджетами та якістю.

Формування комерційної політики та контроль маржинальності індивідуальних проєктів.

Управління міжнародними B2C та B2B клієнтами (Європа, США).

Впровадження операційних рішень для підвищення ефективності та масштабування виробництва.


Розвиток бренду та продажів:

Стратегічний розвиток присутності компанії на міжнародних маркетплейсах (Etsy).

Формування digital-стратегії та контроль просування в Instagram, Facebook, Pinterest.

Управління клієнтським сервісом та репутацією бренду на міжнародному ринку.

Ініціювання та контроль рекламних кампаній.

Адміністратор SPA-салону

з 07.2017 по 02.2022 (4 роки 8 місяців)
Day spa, Румунія (Краса, фітнес, спорт)

Керівник SPA

з 10.2011 по 03.2015 (3 роки 6 місяців)
Voyager of Discovery, Греція (Готельно-ресторанний бізнес)

Повне управління SPA‑центром 5*,

графіки, контроль якості, сервіс;

Розробка маркетингових стратегій залучення та утримання клієнтів;

Керування командою терапевтів, навчання персоналу;

Фінансовий контроль, звітність, оптимізація витрат.

Керівник SPA/ SPA Manager

з 05.2008 по 08.2008 (4 місяці)
Ocean View, Італія (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління персоналом, записами клієнтів, складом;

Продаж SPA‑послуг та retail‑продуктів.

Продукти: Kerastase, Collistar, Thalgo

Керівник салону краси

з 01.2000 по 05.2004 (4 роки 5 місяців)
Yulias, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Повне управління салоном: персонал, фінанси, клієнтський сервіс;

Організація подій та майстер‑класів для розвитку бізнесу.
Продукти: Matrix, C:ehko, Londa

Освіта

МУП

Готельна- ресторанна справа, Дистанційно
Вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

UNIVERSITY OF CALABRIA

Law, Італія
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

ЗНУ

Право, Запоріжжя
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Doctor of Ayurveda, Institute of Naturopathy

2026,2роки

Йога тренер, Українська Асоціація Йогі

2023, 3міс

Знання і навички

• Проведення тренінгів
• Управління персоналом
• Fidelio
• CorelDRAW
• Здатність до навчання
• Canva
• Редагування текстів
• Доброзичливість
• Чесність
• Adobe Photoshop
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Комунікабельність
• Продаж
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Управління командою
• Управлінські навички
• Ведення соціальних мереж
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Організованість
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Італійська — просунутий
• Французька — середній

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Управління SPA‑центром та щоденними операціями

Формування та мотивація команд (терапевти, майстри, адміністратори)

Розробка SPA‑меню, програм, пакетів послуг

Впровадження стандартів сервісу та контролю якості

Робота з VIP‑клієнтами та міжнародною аудиторією

Йога, аюрведа, медитація, holistic‑wellness

Навчання персоналу, воркшопи, тренінги