Тетяна

Федоріна Тетяна Юріївна
13.12.1997 року народження
Cімейний стан: заміжня
Місце проживання – місто Самар; індекс 51200
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»);
Е-mail – [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
Харківський економіко-правовий університет
Спеціальність: «Право» 081
Освітньо-кваліфікаційний рівень – бакалавр
Рік закінчення – 2019
Новомосковський кооперативний коледж економіки та
права ім. С. В. Литвиненко
Спеціальність: «Правознавство»
Освітньо-кваліфікаційний рівень – молодший спеціаліст
Рік закінчення – 2017

Досвід практичної роботи:
За час навчання в коледжі пройшла навчальну практику з дисциплін – «Аграрне право», «Адміністративне
право», «Господарське право», «Трудове право», «Кримінальне право» та виробничу практику в
Новомосковському міськрайонному відділі державної виконавчої служби Головного територіального
управління юстиції у Дніпропетровській області (з 10.01.2017р. по 17.02.2017р.) і в Новомосковській
районній раді (з 19.02.2017р. по 31.03.2017р.).

Досвід роботи:
З 15.04.25 по 03.01.2026 р. - менеджер з прийому замовлень на виробництві виготовлення
травʼяних чаїв компанії “ZHYGUN herbs”
Посадові обов’язки:
●​ прийом та обробка замовлень на продукцію компанії (травʼяні чаї, збори, подарункові набори) через
сайт, соціальні мережі, месенджери та телефон;
●​ консультація клієнтів щодо асортименту, складу, властивостей та способів вживання травʼяних чаїв у
межах дозволеної інформації;
●​ формування замовлень у CRM-системі, контроль коректності даних клієнта, способу оплати та доставки;
●​ передача замовлень на виробництво, координація термінів виготовлення та фасування продукції;
●​ взаємодія зі складом та виробництвом для забезпечення своєчасного виконання замовлень;
●​ контроль наявності продукції та інформування клієнтів про строки готовності замовлення;
●​ узгодження індивідуальних та оптових замовлень, подарункових комплектів і корпоративних замовлень;
●​ супровід клієнта на всіх етапах: від першого звернення до відправки замовлення;
●​ контроль оплат, перевірка надходження коштів, передача інформації до бухгалтерії;
●​ обробка запитів, зворотного зв’язку та рекламацій від клієнтів;
●​ ведення клієнтської бази та оновлення інформації про замовлення;
●​ участь у вдосконаленні процесів прийому та обробки замовлень;
●​ дотримання стандартів сервісу та цінностей бренду «ZHYGUN herbs».

З 26.02.2024 по 19.05.2025 р. - введення різних SMM проєктів
Посадові обов’язки:
Стратегія та аналітика
●​ Аналіз ніші, конкурентів і ринку клієнта;
 ●​ Дослідження та сегментація цільової аудиторії (болі, потреби, мотивація, заперечення);
●​ Розробка індивідуальної SMM-стратегії відповідно до цілей бізнесу клієнта;
●​ Формування контент-стратегії та контент-воронки (залучення → довіра → продажі);
●​ Аналіз статистики Instagram, оцінка ефективності контенту та корекція стратегії.

Оформлення та упаковка профілю
●​ Повне оформлення або оновлення профілю (шапка, аватар, хайлайти);
●​ Розробка структури актуальних сторіс;
●​ Візуальна концепція сторінки (стрічка, стилістика, кольори, подача).

Контент-менеджмент
●​ розробка щомісячного контент-плану (пости, Reels, сторіс);
●​ створення різних видів контенту: експертного, особистого, іміджевого, залучаючого, продаючого;
●​ написання текстів (копірайтинг, прогріви, CTA, сторітелінг);
●​ підготовка сценаріїв для Reels і сторіс;
●​ публікація контенту відповідно до контент-плану.

З 15.09.2023 по 20.07.2024 р. - куратор SMM проєкту “Прорив через контент”
Посадові обов’язки:
●​ супровід учениць у процесі навчання протягом усього SMM-проєкту;
●​ надання постійної підтримки: відповіді на запитання, роз’яснення матеріалів, допомога з впровадженням
знань у реальні проєкти;
●​ перевірка всіх домашніх завдань учениць;
●​ надання детального індивідуального зворотного зв’язку з рекомендаціями для покращення результатів;
●​ допомога у доопрацюванні завдань до досягнення якісного результату;
●​ мотивація учениць і підтримка дисципліни навчання.

З 09.2021 по 09.2023 р. - декретна відпустка

З 17.07.2019 р. по 09.2021 р. – юрисконсульт в будівельній компанії ТОВ «УЄК»
Посадові обов’язки:
●​ повний цикл ведення роботи з замовником від укладення договору до ведення об’єкта в експлуатацію;
●​ складання офіційних листів, запитів, відповідей, претензій;
●​ розробка, аналіз, узгодження, супровід договорів і додатків до них;
●​ контроль підписання договорів, підтримання зв'язку з замовником;
●​ виконання доручень безпосереднього керівника;
●​ розробка внутрішньої документації підприємства (накази, довіреності) і інша корпоративна робота;
●​ підготовка документації для подачі в судові і держ. органи;
●​ моніторинг чинного законодавства;
●​ вивчення тендерної документації;
●​ підготовка документації для участі в тендерних закупівлях;

З 02.07.2018 по 05.07.2019 р. –спеціаліст з тендерної документації ГК «Оланво»
Посадові обов’язки:
●​ регулярне дослідження спеціалізованих веб-сайтів, під якими маються на увазі електронні торгові
майданчики, з метою пошуку відповідних тендерів і аукціонів;
●​ формування та подача заявок на участь в конкурсах;
●​ робота з документацією та ЕЦП: збір, оформлення, завантаження;
●​ укладення договору і фінальне оформлення результатів тендера;
●​ комунікація з клієнтами, консультації, переговори.

З 01.03.2018 по 29.06.2018 р. – помічник юриста в ЮК «Кошовий і Партнери»
Посадові обов’язки:
 ●​ написання позовних заяв;
●​ написання запитів;
●​ ведення документообігу;
●​ оперативне виконання завдань керівника.

З 13.08.2017 по 28.02.2018 р. – помічник керівника в ТОВ «Ваговимірювальні системи –
Пром»
Посадові обов’язки:
●​ оперативне виконання завдань керівника;
●​ звіт щодо якості продукції;
●​ звіт по стандартній та нестандартній продукції;
●​ підготовка документів при відвантаженні товару;
●​ підтримка зв’язку з клієнтами.

З 13.07.2017 по 11.08.2017 р. – секретар ТОВ «Компанії «Ваговимірювальні системи»
Посадові обов’язки:
●​ прийом телефонних дзвінків та організація прийому відвідувачів;
●​ проведення співбесід з клієнтами компанії;
●​ ведення відвідуваності;
●​ ведення документообігу та ділової переписки;
●​ оперативне виконання завдань керівника;
●​ організація замовлення для забезпечення офісу канцтоварами, витратними матеріалами.

Додаткова інформація:
Знання мов: українська, англійська (elementary).
Досвідчений користувач ПК (Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Word), 1С, CRM.
Особисті якості:
●​ Відповідальна та організована, уважна до деталей і дотримання термінів;
●​ Комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з клієнтами, колегами та партнерами;
●​ Креативна — вмію знаходити нестандартні рішення та швидко адаптуватися до нових завдань;
●​ Пунктуальна та дисциплінована, відповідально ставлюся до робочих процесів;
●​ Стресостійка, зберігаю ефективність у напружених ситуаціях і при багатозадачності;
●​ Ініціативна — пропоную ідеї щодо оптимізації процесів та покращення результатів роботи.

Чому саме я підходжу на вакансію помічника менеджера з закупівель
Я маю практичний досвід роботи з великим обсягом даних, документацією, номенклатурами та
CRM-системами, що напряму відповідає вимогам вакансії. Працювала з 1С, Excel та Word, швидко
навчаюсь і легко опановую нові програми, зокрема готова до роботи з 1С.

Мій досвід у сфері прийому та обробки замовлень, координації між відділами, контролю
наявності продукції та взаємодії з постачальниками й клієнтами дозволяє добре розуміти процеси
матеріально-товарного забезпечення та обліку.

Звикла працювати з великими масивами інформації (прайси, замовлення, клієнтські бази), уважна
до деталей і цифр, що важливо для моніторингу цін та ведення номенклатури. Комунікабельна,
відповідальна та орієнтована на результат, готова стати надійною підтримкою менеджера з
закупівель і швидко включитися в робочі процеси компанії.