Світлана

Світлана Фортуна
Відкрита до нових викликів, швидко навчаюсь,
відповідальна та цілеспрямована.

ДОСВІД РОБОТИ
Рекрутер
Керуюча компанія «Maestro Hotel Management», м.Одеса
(Травень 2025 — нині)

Пошук та підбір, залучення персоналу для готельно-ресторанного
бізнесу
Закриття вакансій
Проведення первинних HR-інтерв’ю
Сорсинг кандидатів через job-сайти та соціальні мережі
Взаємодія з hiring managers щодо вимог до вакансій
Супровід кандидатів від першого контакту до виходу на роботу
Формування позитивного candidate experience
Побудова системи оцінювання кандидатів на основі компетенцій
Впровадження структурованих інтерв’ю за методологією STAR
Формування профілю компетенцій для вакансій (soft & hard skills)
Boolean search (базовий рівень)
Телефонні та онлайн-скринінги
Оцінка мотивації кандидатів
Аналіз релевантності досвіду кандидатів
МОЇ КОНТАКТИ Робота з масовим підбором (volume recruitment)

м.Одеса Провідний спеціаліст відділу операційного
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») обслуговування
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Банк Восток (VST банк), м.Одеса
Травень 2021 — Квітень 2025

Операційне обслуговування фізичних та юридичних осіб відповідно
SOFT SKILLS до внутрішніх регламентів і вимог НБУ
Проведення та контроль банківських операцій (платежі, рахунки,
Стресостійкість, комунікабельність, касові операції, супровід договорів)
відповідальність, емпатія Перевірка коректності оформлення фінансових документів,
Робота з різними клієнтами, вміння розуміти, чути контроль дотримання процедур
та вести діалог Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та
Аналітичне мислення операційних питань
Висока працездатність, уважність до деталей Координація та супровід роботи молодших спеціалістів відділу
Готовність вчитись та опановувати нові Наставництво та адаптація нових співробітників, контроль якості
інструменти в роботі їхньої роботи
Вміння працювати в команді, швидка адаптація до Взаємодія з суміжними підрозділами (комплаєнс, бухгалтерія,
змін ризики)
Дисциплінованість
Участь у внутрішніх перевірках та впровадженні змін у операційних
Вміння ставити уточнюючі запитання
процесах
Прийняття рішень на основі фактів
Комунікація з hiring managers щодо компетенцій
Молодший викладач/лаборант кафедри
Херсонський національний технічний університет, м.Херсон
Січень 2019 — Січень 2021
HARD SKILLS
Проведення занять, консультацій та семінарів
Знання банківських продуктів і послуг
Супровід студентів та перевірка знань
Робота з операційними системами
Проведення платіжних операцій, валютний
Підготовка навчальних матеріалів
контроль
Робота з внутрішнім документообігом
Супровід банківських транзакцій ОСВІТА
Перевірка правильності оформлення документів
Формування звітності для внутрішнього та Херсонський національний технічний університет — Публічне
зовнішнього контролю
управління та адміністрування
Знання нормативних документів НБУ / ЦБ
2021 — 2022 (магістр, диплом з відзнакою)
Уважність до деталей, грамотність у веденні
документації
Оцінювання кандидатів за компетенціями Херсонський національний технічний університет —
Проведення інтерв’ю за компетенціями Бізнес-адміністрування(менеджмент)
Аналіз відповідності кандидатів вимогам посади 2020— 2021 (магістр)
Підготовка висновків та рекомендацій для hiring
manager Херсонський національний технічний університет— Фінанси,
Повний цикл рекрутингу (end-to-end recruitment) банківська справа та страхування
Workforce planning (базовий) 2014 — 2019 (бакалавр)

МОВИ ДОДАТКОВА ОСВІТА
Українська — вільно Загальна психологія, 2023
Англійська — середній рівень Ораторське мистецтво, 2016
Професійний рекрутмент (Laba) 2026