Юліана

ЮЛІАНА ФЕДИК
АСИСТЕНТ ВЛАСНИКА БІЗНЕСУ

ОПЕРАЦІЙНА ПІДТРИМКА ВЛАСНИКА БІЗНЕСУ • КОНФІДЕНЦІЙНІ
ЗАВДАННЯ • МІЖНАРОДНА КООРДИНАЦІЯ • АНАЛІТИЧНА ПІДТРИМКА
РІШЕНЬ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Yuliana Fedyk

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Маю досвід безпосередньої роботи з власником бізнесу в умовах високої відповідальності,
репутаційних ризиків та інтенсивного операційного навантаження. Працюю як довірена
операційна підтримка власника бізнесу: координую процеси, контролюю виконання завдань,
структурую інформацію, взаємодію з клієнтами високого рівня, знімаю з власника щоденне
операційне навантаження та мінімізую ризики. Маю сильний міжнародний та аналітичний
досвід, практику роботи з конфіденційною інформацією, а також розуміння публічного та
публічно чутливого контексту.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Hartmann Hotels Асистент власника бізнесу
(сімейна мережа готелів), Операційна підтримка приватного власника сімейного бізнесу
Італія Контроль виконання доручень власника, пріоритизація задач та доведення їх до результату
Повна координація щоденних процесів готелю та ресторану у відсутність власника
Контроль роботи персоналу, підрядників та сервісних стандартів
2022 – 2025 Представництво інтересів власника в операційних і партнерських питаннях
Робота з VIP клієнтами (повний супровід, конфіденційність)
Взаємодія з міжнародними консьєрж-агенціями та партнерами
Кризовий менеджмент: вирішення конфліктних, репутаційно та фінансово чутливих
ситуацій
Контроль щоденної фінансової звітності (перевірка каси, відповідності та внутрішніх звітів)
Організація та реалізація приватних і публічних заходів, що підвищили лояльність та
публічність бренду
Впровадження сервісних і операційних покращень
Робота в багатомовному середовищі (EN / IT / DE / FR / ES)

PBN Hill + Knowlton Аналітик у сфері публічних справ (публічні комунікації
Strategies, Україна та репутаційні ризики) — стажування
Підготовка аналітичних матеріалів і зведених звітів для українських та міжнародних
2021 клієнтів
Робота з великими масивами публічної, внутрішньої та конфіденційної інформації
Структурування складної інформації у короткі аналітичні висновки для ухвалення рішень
Моніторинг медіа-поля та аналіз потенційних репутаційних ризиків
Підтримка цифрових заходів для публічних і політично чутливих клієнтів
 МІЖНАРОДНИЙ ТА АНАЛІТИЧНИЙ ДОСВІД

2021– 2022 Академічний обмін та прикладні дослідження, Німеччина
Навчання за міжнародною програмою академічного обміну (2 семестри)
Проєктна та аналітична робота в міжнародному академічному середовищі
Дослідження територіального брендингу міст як економічного та репутаційного інструменту
Робота з прикладними кейсами розвитку європейських міст

ОСВІТА ТА ПРИКЛАДНІ СТРАТЕГІЧНІ ПРОЄКТИ

2020– 2022 Магістерська робота — прикладний стратегічний проєкт
Національний університет «Києво-Могилянська академія»
Тема: Сучасні комунікаційні стратегії у формуванні територіального брендингу на базі розробки концепції
бренду міста Біла Церква

Результати роботи:
Розробка повної прикладної концепції бренду міста Біла Церква
Адаптація кейсу міста Магдебург (Німеччина)
Практична стратегія бренду, готова до впровадження післявоєнної відбудови
Оцінка: 100/100 (найвищий результат на курсі)

ІНСТИТУЦІЙНИЙ ДОСВІД

2020 Короткотерміновий досвід роботи в інституційному середовищі
державних органів
Участь в адміністративних та координаційних процесах у публічному секторі
Розуміння процедур, субординації, конфіденційності та публічної відповідальності

ОСВІТА

2020-2022 Національний університет “Києво-Могилянська академія”
Спеціальність: Звʼязки з громадськістю

2016-2020 НТУУ “Київський політехнічний інститут ім. І. Сікорського”
Спеціальність: Філологія, технічний переклад

МОВИ ТА КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Операційна підтримка власника бізнесу
Контроль виконання доручень, пріоритизація та координація задач
Українська — рідна Конфіденційність і робота в середовищі високої довіри
Англійська — С1 Операційний контроль і доведення процесів до результату
Італійська — С1 Аналітична робота з інформацією та підготовка матеріалів
Німецька — В2 Чутливість до репутаційних і публічних ризиків
Організація поїздок, логістики та супровід гостей
Врегулювання нестандартних і кризових ситуацій
Google Workspace, Canva, Asana
Водійське посвідчення категорії В