Тамара

КАРПЕНКО ТАМАРА
Відповідальний та організований офіс-адміністратор з досвідом у
документаційному обліку, кадровому діловодстві та адміністративній
підтримці. Вмію ефективно вести документообіг, комунікувати з клієнтами
та постачальниками, координувати роботу офісу та підтримувати порядок
у всіх процесах.

ОСВІТА
Чернігівський Національний технологічний університет
2008 р. – 2014 р.
Повна вища освіта за спеціальністю «Менеджмент і адміністрування».
Кваліфікація – спеціаліст з менеджменту і адміністрування, менеджер
організації.

ДОСВІД РОБОТИ:
ІМ’Я
ПАТ «Альфа-Банк» (АТ «Сенс Банк»)
Карпенко Тамара Анатоліївна Спеціаліст по роботі з простроченою заборгованістю.
2014-2017 р.
ДАТА НАРОДЖЕННЯ
• Проводила телефонні переговори з клієнтами щодо врегулювання
30.06.1991 р.
простроченої заборгованості.
• Аналізувала фінансовий стан боржників та узгоджувала графіки
погашення.
ТЕЛЕФОН: • Вносила інформацію в CRM і контролювала її актуальність.
• Обробляла претензії та складні випадки, передавала до юридичного
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
відділу.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Виконувала KPI щодо погашення заборгованості та ефективності
комунікацій.

АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ
Дочірнє підприємство «171 Чернігівський ремонтний завод»
ПОШТИ Офіс-адміністратор, менеджер з адміністративної діяльності
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 2019-2024 р.

• Забезпечувала ефективну роботу офісу, координувала сервісні
СІМЕЙНИЙ СТАН служби та контроль витрат.
• Приймала та розподіляла дзвінки, пошту, кореспонденцію; зустрічала
Розлучена, маю дитину клієнтів.
• Вела документообіг: реєстрація договорів, облік вхідної/вихідної
документації, технічної документації, переклади технічних документів
ХОБІ (російська → українська).
• Проводила оформлення та укладення договорів із постачальниками,
Вишивка бісером підготовку тендерної документації.
Спорт • Готувала презентації та замовляла рекламну продукцію і сувенірну
атрибутику

Товариство з обмеженою відпоювідальністю «СІВЕРАВІА»
Офіс-адміністратор, інспектор з кадрів
2024-2025 р.

• Забезпечувала ефективну роботу офісу та адміністративну підтримку.
• Вела документообіг: договори, вхідна/вихідна кореспонденція, технічна
документація, переклади, тендерна документація.
• Кадрове діловодство: прийом/звільнення/переведення, ведення
особових справ та наказів.
• Організовувала відправку документів через «Нову пошту» та «Укрпошту».
• Замовляла рекламну продукцію та сувенірну атрибутику; готувала
презентації.

ОСНОВНІ НАВИЧКИ
Багатозадачність, стресостійкість, організованість, акуратність,
відповідальність;
Комунікабельність, вміння вести переговори, клієнтоорієнтованість,
швидке навчання.