Михайло

Іванов Михайло
Керівник відділу продажів (Head of Sales /
Team leader of Salesman) з досвідом
прямого управління командами та
системного впливу на операційні процеси
компаній / бізнесів

Професійний рух

КОМПЕТЕНЦІЇ 02.2025 - 12.2025 Спеціаліст відділу продажів (9 міс.) -
«Вікна та двері Керівник відділу продажів (2 міс.)
Управління воронкою продажів EVEREST» : ▪︎ Швидко виявив ключові точки втрати
грошей у клієнтському шляху
Систематизація через KPI / OKR
Безпосереднє
управління
▪︎ Запропонував рішення, виходячи з інтересів
бізнесу не “ламаючи екосистему” відділів
Побудова та розвиток команди командою з 9
агентів відділу
▪︎ Розробив та підлаштував особисту систему
роботи з клієнтами фірми у внутрішні процеси
1:1 зустрічі, коучинговий зворотний продажів та відділу продажів та супутніх відділів за згодою
зв’язок координація керівництва вже на 3-му тижні роботи
паралельних ▪︎ Досяг вищого результату по загальному
Робота з опором і мотивацією відділів фірми чеку від продажів в історії компанії серед
менеджерів за перший місяць роботи
Аналітика продажів та ▪︎ Став неформальним лідером команди: колеги
почали переймати підхід до клієнта та роботу з
управлінська звітність запереченнями, вплинув на зміну стратегії
роботи відділу продажу без формального
Комунікація з власником бізнесу управлінського статусу
▪︎Допоміг керівництву превентивно відмовитись
від співробітників у двох відділах, для
мінімізування розхитування стратегічного руху
компанії на перспективі року
▪︎ Зменшив напругу та приховану конкуренцію
в команді за рахунок правильної комунікації
▪︎ Допоміг менеджерам побачити власні точки
зростання без тиску та конфлікту
▪︎ Вибудовував довіру між спеціалістами та
керівництвом
▪︎ Отримав пропозицію бути Керівником Відділу
Продажів і вибудовувати відповідний відділ у
новому щойно-відкритому офісі в м. Київ
▪︎ Адаптував до продукту та специфіки
вибудованої системи нових менеджерів з
досвідом та “відкривав” світ продажів для
НАГОРОДИ кандидатів без нього

травень 2025 | Вікна EVEREST
▪︎ Збільшив конверсію у КЕВ (ключовий
етап воронки) на 15%
найбільший результат у відділі
продажів в історії компанії вже
▪︎ Стабілізував зміну середнього чеку у
відділі продажів до відмітки у його різниці
в перший місяць роботи
на 24%

травень 2022 | КТБП
▪︎ Надавав професійно-емпатичний зворотній
звʼязок при відмові від співпраці кандидатам,
найбільший результат у відділі
невідповідаючим стандартам рівня компанії
продажів в історії компанії
ЦІЛЬОВІ ПОЗИЦІЇ
03.2024 - 08.2024 Виконавчий аналітик

Керівник відділу продажів
«Фінансові послуги: ▪︎Виконував роль довіреної особи керівництва
кредитування, з аналізу реального стану команди, комунікацій
Операційний директор банківські продукти» : та керованості персоналу
Посередник між ▪︎
Підвищував результативність працівників
операційним через роботу з їх мисленням, аргументацією та
рівнем і моделями прийняття рішень
керівництвом для ▪︎ Брав участь у формуванні та коригуванні
впливу на роботу антикризової стратегії компанії
відділіа (до 60 осіб) ▪︎ Допоміг компанії пройти складний період з
мінімальними кадровими та репутаційними
втратами

04.2023 - 10.2023 Product & Strategy Leader
Власний ▪︎ Один з ключових ініціаторів запуску проекту
технологічний на стику музичної платформи та криптовалютних
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ проєкт (Web3) : активів
Стратегічне та ▪︎ Брав участь у формуванні продуктової
Високий емоційний інтелект операційне концепції, стратегії розвитку та підготовки
управління проєкту до інвестиційної стадії
Стрессостійкість і раціональність проєктом (30+ ▪︎ Представляв проєкт у комунікації з
спеціалістів, потенційним іноземним інвестором
прийняття стратегічних рішень в (інвестиційний інтерес понад 350 000$)
партнери, інвестор)

кризових ситуаціях
▪︎ Забезпечував взаємодію між продуктовою,
технічною та інвестиційною сторонами проєкту

Системне мислення

Швидке навчання та адаптація 09.2021 - 11.2022 Менеджер з продажів - Керівник відділу
«Фінансові послуги: продажів
Авторитет без тиску кредитування, ▪︎ Опанував управління рішеннями клієнтів
банківські продукти» : через голосову комунікацію без тиску та
Безпосереднє формального статусу
управління ▪︎ Досяг найкращого місячного результату
командою з 7 агентів відділу продажів за всю історію компанії
відділу продажів ▪︎ Пройшов шлях від менеджера з продажів до
керівника відділу за 8 місяців у середовищі
холодних та гарячих телефонних продажів з
високим емоційним навантаженням
▪︎ Сформував стійкість до стресу,
холоднокровність та розрахунок у
прийнятті управлінських рішень
▪︎ Навчав менеджерів без досвіду продажам,
роботі із запереченнями та психологічно-
ментальному позиціонуванню себе як
Мови спеціалістів

Українська - вільна

російська - вільна

Англійська - A2+ / pre-B1
ПРОФЕСІЙНІ УМОВИ 05.2021 - 08.2021 Помічник адміністратора ресторонного
комплексу
Заміський

Не приймаю участь у житті ресторанний ▪︎ Отримав розширену зону відповідальності
за рекомендацією керівництва попереднього
комплекс «Grand
місця роботи
проекту із заходу сонця пʼятниці Admiral Resort &
SPA» :
▪︎ Брав участь в організації банкетів і заходів
до заходу сонця суботи по преміального рівня
Координація
взаємодії між ▪︎ Розвинув навички сервісної комунікації,
релігійним причинам персоналом і управління очікуваннями та відповідальності
за результат
гостями VIP-рівня

05.2020 – 09.2020 Офіціант
Ресторанний ▪︎ Перший системний досвід професійної
комплекс «Яхта» офлайн комунікації з гостями закладу
середнього та високого класу
(м. Одеса) :
Забезпечення ▪︎ Отримав визнання керівництва за якість
сервісу сервісу та взаємодію з людьми
преміального рівня ▪︎ Сформував інтерес до розвитку кар’єри
в ресторанному через комунікацію, переговори та соціальну
комплексі VIP- інженерію
сегмента

Освіта
2022 - 2026 Освіта - Незакінчена вища
Український Факультет - Менеджмент
Гуманітарний Спеціалізація - Бізнес-адміністрування
Рівень - Бакалавр
Інститут (м. Буча)
Освіта - Незакінчена вища
Факультет - В8 Богослов’я
Спеціалізація - Біблійна культура, мистецтво
та гуманітарні науки
Контакти Рівень - Бакалавр

Телефон 2010 - 2021 Освіта - Повна середня
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Одеський Морський Спеціалізація - Базові та Мореплавчі науки
Ліцей ОНВК №24
Telegram
Mr_PostmanS_Gift
(колцентрам - не писати)

Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») «Успіх визначає не кількість ресурсів, а вміння ними
управляти.»
Місто проживання
М. Ірпінь Пітер Друкер ©