Наталія

Бабінець Наталія
Адміністратор
Повна зайнятість
Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») viber, telegram
Досвід роботи
Адміністратор на рецепції
З 07.2024
• Прийом та розміщення гостей: Реєстрація (check-in), видача ключів, ознайомлення з правилами готелю та перевірка документів
• Бронювання: Обробка запитів з сайту, пошти, телефоном, а також робота з платформою Booking.com.
• Розрахункові операції: Прийом оплати (готівка, картки, термінали), виписка рахунків та фіскальних чеків при виїзді (check-out).
• Інформаційна підтримка: Консультування щодо послуг готелю (сніданки, пральня)
• Приготування напоїв: різні види кави на професійній кавомашині
• Обслуговування зони лобі-бару: Підтримання чистоти на стійці, столиках поруч та догляд за обладнанням
• Продаж супутніх товарів: Пропонування гостям десертів, сендвічів або легких закусок до кави.
Офіс-менеджер
з 11.2020 по 05.2021 (6 місяців)
Reelee, Київ (Сервіс корпоративного страхування)
• планування робочого процеса;
• ведення документації (вх/вих пошта);
• робота с оргтехнікою;
• обробка вхідних дзвінків;
• робота з документами по відшкодуванню застрахованих осіб.
Секретар
з 04.2020 по 08.2020 (4 місяці)
Мегапрофіт груп, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Обов'язки:
виповнення різноманітних операцій, призначених для роботи керівника;
• збір, обробка и надання інформації;
• підготовка документів та матеріалів, необхідних для роботи керівника;
• за дорученням керівника складання листів, прохань, інших документів;
• організація приймання відвідувачів;
• робота с оргтехнікою
Менеджер
з 11.2018 по 08.2019 (9 місяців)
TatilSay, Анталія (Туризм)
Обов'язки:

• підбір та продаж туристичних турів в Туречинні;
• бронювання послуг для клієнтів (екскурсії, зустрічі в аеропорту, аренда автомобілей, підбір ресторанів та ін.);
• розміщення інформації про компанію в соц.мережах.
Помічник адміністратора
з 12.2017 по 05.2018 (5 місяців)
Family cafe, Київ (Сфера обслуговування)
Обов'язки:
• забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів кафе, створення для них комфортних умов;
• забезпечення чистоти та порядку в приміщенні та дит. кімнаті;
• інформування керівника про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вжиття заходів та їх рішення
Також:
• робота з дітьми в дитячій кімнаті;
• виповнення окремих службових поручень безпосередньо від керівника.(допомога у відкритті нового приміщення, обов'язки офіціанта при великих банкетах, клінінг приміщення.)
Ресепшен
з 01.2015 по 01.2017 (2 роки)
Villa Marmara, Стамбул (Туризм)
Обов'язки:
• розподіл та вірне використання житлових номерів та вільних міст, а також контроль дотримання паспортного режиму;
• консультування відвідувачів по питанням послуг які пропонуються;
• розгляд претензій, пов'язаних з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проведення необхідних організаційно-технічних дій;
• здійснення контроля за наявним станом приміщення житлових номерів в готелі на протязі зміни;
• готування сніданків для відвідувачів.
Спеціаліст супроводження клієнтів
з 06.2010 по 06.2012 (2 роки)
Інго Україна, Київ (Фінанси, банки, страхування)
Обов'язки:
• адміністрування договорів;
• оформлення страхової документації;
• комунікація з клиєнтами, страховими посередниками та підрозділами Компанії.
Секретар
з 03.2010 по 05.2010 (2 місяці)
Інго Україна життя, Київ (Фінанси, банки, страхування)
Обов'язки

• виповнення різноманітних операцій, призначених для роботи компанії;
• збір, обробка та надання інформації;
• підготовка документів та матеріалів, необхідних для роботи компанії;
• за порученням співробітників складання листів, інших документів;
• робота с оргтехнікою.
Секретар
з 11.2009 по 02.2010 (3 місяці)
Фоп Фешен Буд, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Обов'язки:

• виконання різноманітних операцій, призначених для роботи компанії;
• збір, обробка и надання інформації;
• підготовка документів та матеріалів, необходних для роботи керівника;
• за порученням керівника складання листів, ін. документів;
• організація прийому відвідувачів.
Освіта
Київський Національный педагогічний Університет ім. М.П. Драгоманова
Дошкільна педагогіка та психологія, Київ
Вища, з 2006 по 2008 (2 роки)
Дошкільна освіта/ Організатор дошк. виховання/ вчитель фіз. виховання
Київський педагогічний коледж ім. К.Д. Ушинського
Дошкільне виховання / вихователь дітей дошкільного виховання, Київ
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
• Курси акторської майстерності
0.5 р. у 2012р.
• Курси англійської мови
Знання мов
• Англійська ─ середній
• Турецька ─ початковий
• Німецька ─ початковий
Додаткова інформація

• водійське посвідчення кат.B /
• різноманітні захоплення психології
• хобі: спорт

_______-________-_________

До початку повномасштабного вторгнення була співробітником компанії Puma (секретар в головному офісі)
С початком повномасштабного вторгнення вимушено виїхала, перебувала в Туреччині, Німеччині (загалом 2 роки)
Після повернення розпачала роботу в готельному бізнесі