Наталія

НАТАЛІЯ
2007 р.н.
м. Київ
тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА
Відокремлений структурний підрозділ «Київський торговельно-економічний фаховий
коледж Державного торговельно-економічного університету»
Менеджер з туризму

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з туризму "AVENTOUR"
Травень —Жовтень 2025рік
- Організація та збір туристичних пакетів
- Взаємодія з постачальниками послуг (туроператори, транспорт).
- Збір відгуків клієнтів та їх аналіз для покращення сервісу.
- Консультування клієнтів з питань послуг компанії.
- Обробка запитів і оформлення замовлень.
- Організація будь-яких запитів клієнтів щодо документів та інформації.
- Оформлення страхування

НАВИЧКИ
- Комунікативні навички: ефективне спілкування з клієнтами та колегами.
- Клієнтоорієнтованість: здатність знаходити рішення для задоволення потреб клієнтів.
- Організаторські навички: планування подорожей та увага до деталей.
- Знання туристичної галузі: розуміння глобальних тенденцій та популярних напрямків.
- Стресостійкість: здатність ефективно працювати під тиском.
- Креативність: пропозиція унікальних ідей для подорожей.
- Аналіз і вирішення проблем: швидка оціночна здатність ситуацій та прийняття рішень.
- Фінансове управління: знання основ бюджету та ціноутворення.
- Технологічні навички: користування програмами для бронювання, онлайн-платформами.
- Мовні навички: базове володіння англійською мовою

МЕТА
Стати частиною професійної команди в туристичній компанії, аби використовувати свої
знання та навички в організації подорожей, наданні високоякісного сервісу та забезпеченні
незабутніх вражень для клієнтів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Відповідальність: завжди виконую обіцянки та зобов'язання.
- Оперативність: швидко реагую на зміни та виклики.
- Креативність: вмію знаходити нестандартні рішення в складних ситуаціях.
- Емпатія: прагну зрозуміти потреби клієнтів і забезпечити їм найкращий досвід.
- Стресостійкість: здатен працювати в умовах високого навантаження.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
- Готовність до навчання та підвищення кваліфікації.
- Захоплення подорожами, історією та культурою інших країн.