Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16888237/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 12.2024 по 12.2025 (1 рік)
Solmar, магазин одягу, Дистанційно (Легка промисловість)

Обовʼязки: Обробка вхідних повідомлень
відповіді в Direct (Instagram);
Консультації клієнтів
надання інформації про товар/послугу;
робота із запереченнями;
допомога з вибором.
Продажі та лідогенерація
доведення діалогу до покупки/запису;
передача лідів у CRM або менеджеру продажів.

Досягнення:
Підвищила конверсію з Direct у продажі на 25–40 % за 2–3 місяці.
Скоротила час відповіді з 30 хв до 10 хв.
Обробляла 100+ повідомлень на день без втрати якості.
Забезпечила 120 продажів на місяць через Direct.
Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів (позитивні відгуки).

Освіта

Середня

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — вільно