Наталія

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 14 січня 2026
Марціпака Наталія Володимирівна
Керівник
Повна зайнятість.
Вік:48 років
Місто:Київ
Контактна інформація
Адреса:Київ
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Заступник директора з організаційних питань
з 11.2012 по нині (13 років 3 місяці)
МПП "Фауна-сервіс", Київ (ветеринарія)
Підбір персоналу та співбесіда з ними.
Організація роботи всіх структурних підрозділів ( приймальне, стаціонарне, хірургічне. Лабораторне відділення, відділення інструментальної діагностики).
Складання графіків роботи.
Складання звітньо-статистичної документації.
Написання різної внутрішньої документації ( різноманітні інструкції, положення, стандарти надання послуг тощо).
Вирішення внутрішніх технічних питань (будівництво, технічне обладнання, збільшення електричних потужностей тощо)
Вирішення питань в різних установах міста ( БТІ, Департамент земельних ресурсів, Держпродспоживслужба, Київські електричні послуги, нотаріуси тощо)
Підписання договорів з контрагентами.
Виконання доручень власників клініки.
Керівник відділу облуговування клієнтів
з 11.2010 по 09.2012 (1 рік 10 місяців)
Клініка Медиком, (медицина)
В підпорядкуванні 20 осіб

Вирішення організаційних питань по роботі відділу.
Ведення облікової документації, організація і координація роботи співробітників відділу. Проведення співбесід та прийом на роботу нових співробітників.

Прийом та оформлення замовлень заказов (робота з программою МЕДОБЛІК), запис паціентов на консультації, робота з клиентами по телефону і безпосередньо в клініці.

Профессійні навички: організаторська робота як з персоналом так і з пацієнтами, ведення любих видів документації ( в тому числі звітної)
Адміністратор
з 04.2008 по 10.2010 (2 роки 6 місяців)
Клініка Медиком, (медицина)
Зустріч та координація пацієнта в клініці, обслуговування пацієнтів, робота з VIP клієнтами та страховими компаніями, надання едичної допомоги, оформлення документації, робота з готівковим розрахунком, обробка вхідних звінків.
Освіта
Межрегіональна Академія Управління Персоналом
Менеджмент організації, менеджер медицини та фармації Київ
Вища, з 05.2004 по 06.2007 (3 роки 1 місяць)
КМУ№2
фельдшер, Киев
Середня спеціальна, з 09.1993 по 03.1997 (3 роки 6 місяців)
Додаткова освіта
• Навики менеджера - тренінг (2012)
• Работа з конфліктними пацієнтами - тренінг (2012)
• Гостинність - тренінг (2012)
• Бізнес форум ( ветеринарія) 2013 рік
• Бізнес форум ( Роял канін) 2015 рік Київ
• Бізнес форум (Роял канін) 2017 рік Київ
• Бізнес форум ( Роял канін) 2019 рік
Професійні та інші навички
• Навички роботи з комп’ютером
Володіння ПК на високому рівні, впевнений користувач программ Word, Exceel, Outlook, Acrobat Reaber, Internet користувач Медоблік, вміння вести ділову та облікову документацію.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення категорія "В" с 2002 року

Особисті якості
Врівноваженість, акуратність, відповідальність, орієнтовність на результат, вміння навчатися новому і навчати підлеглих, вміння спілкуватися з людьми і вирішувати конфліктні ситуації, оптимізм. Комунікабельність, стрессостійкість, пунктуальність.