Особисті дані приховані

ОЛЕНА Віддалено

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ВЕДМІДЬ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
КЕРІВНИК ОПЕРАЦІЙНИХ І БІЗНЕС
ПРОЦЕСІВ / КРИЗИС МЕНЕДЖЕР/
СОО/PRODJEKT MENEDJER/PROCESS &
OPERATIONS LEAD
ПРОФІЛЬ

Операційна керівниця з 15+
роками досвіду побудови та ДОСВІД РОБОТИ
оптимізації операційних
систем, управління
портфелем проєктів і НАЦІОНАЛЬНА Керівниця з розвитку та операцій
МЕРЕЖА
міжфункціональними МАГАЗИНІВ Відповідальність за операційну діяльність і розвиток
командами. Сильна в ЗДОРОВ'Я ТА мережі у 4 регіонах України: Київ і область, Львів,
узгодженні щоденної ВІТАМІНІВ Дніпро, Одеса Управління командами загальною
операційної роботи зі Київ чисельністю 180+ співробітників Поєднання
2021 - 2025 щоденних операцій із проєктами розвитку та
стратегічними цілями
масштабування Запускала з нуля
організації, впровадженні
(пошук,аналіз,договір, проекти ,ремонт,оренда та
прозорих процесів,
подальший супровід) нові локації та проєкти розвитку
бюджетному контролі та (50+діючих проєктів)
підвищенні ефективності Систематизувала та оптимізувала робочі процеси між
використання ресурсів. Маю підрозділами: проаналізувала поточні процеси,
досвід масштабування, виявила вузькі місця, стандартизувала операції та
трансформацій і роботи з впровадила єдині правила роботи. Це підвищило
ефективність і знизило операційні ризики.
командами в умовах
Замінювала хаотичне ручне управління системним
багатозадачності.
підходом через впровадження стандартів, KPI та
управлінської звітності. Це скоротило кількість
“пожеж”, прискорило прийняття рішень і дозволило
керівникам працювати на результат, а не на постійне
НАВИЧКИ узгодження. Запровадила регулярну управлінську
аналітику, що об’єднала фінансові, операційні та HR-
АУДИТ ТА ОПТИМІЗАЦІЯ БІЗНЕС показники в єдину систему управління. Це дозволило
ПРОЦЕСІВ перейти від інтуїтивних рішень до прогнозованого,
показникового управління бізнесом і підвищити
ПОБУДОВА ОПЕРАЦІЙНИХ керованість та стабільність результатів. Координувала
ПРОЦЕСІВ «З НУЛЯ» роботу operations, marketing, HR, finance та logistics,
синхронізуючи процеси між командами.
СТАНДАРТИЗАЦІЯ ТА Забезпечувала прозору комунікацію, контроль
РЕГЛАМЕНТАЦІЯ РОБОТИ ключових показників та своєчасне виконання планів,
КОМАНД що підвищило операційну ефективність бізнесу.
Координувала процеси найму та розвитку керівників
ДОКУМЕНТУВАННЯ ПРОЦЕСІВ І функціональних напрямів. Самостійно побудувала й
ЗНАНЬ впровадила систему навчання менеджерів і
керівників відділів як інструмент підвищення
ОПИС ПРОЦЕСІВ І ЗОН управлінської зрілості та масштабованості бізнесу.
ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Навчила 15 керівників торгових точок,і 6 регіональних
менеджерів , 4 менеджера відділу розвитку.
ВИЯВЛЕННЯ ВУЗЬКИХ МІСЦЬ І
ОПЕРАЦІЙНИХ РИЗИКІВ

FMCG МЕРЕЖА Операційна менеджерка
ОПЕРАЦІЙНІ ТА ФІНАНСОВІ KPI
МАГАЗИНІВ
*ЕКОНОМ ПЛЮС* • Управління 27 локаціями у 4 регіонах України
АНАЛІЗ ЕФЕКТИВНОСТІ 2019 - 2021 (Київ і область, Полтавський, Житомирський,
ПРОЦЕСІВ Черкаський регіони) Управління командами 250+
співробітників
УПРАВЛІНСЬКА АНАЛІТИКА ТА
ЗВІТНІСТЬ • Встановлення та контроль виконання планових
показників Управління операційними,
ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ПРОЦЕСІВ І фінансовими та маркетинговими показниками
РЕЗУЛЬТАТУ Аналіз виручки, маржинальності, витрат, запасів і
продуктивності Робота з локальними
ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ НА ОСНОВІ маркетинговими активностями спільно з
ДАНИХ маркетингом Забезпечення готовності операцій до
акцій і змін Декомпозиція планів: компанія → регіон
МАСШТАБУВАННЯ ОПЕРАЦІЙ І → локація Регулярний plan–fact аналіз Аналіз
КОМАНД причин відхилень (трафік, середній чек, маржа,
витрати) Порівняння локацій і масштабування
ВТОМАТИЗАЦІЯ ОПЕРАЦІЙНИХ І кращих рішень Результати
УПРАВЛІНСЬКИХ ПРОЦЕСІВ
• –15% складських залишків
ОПТИМІЗАЦІЯ ЗВІТНОСТІ ТА • –5–8% операційних витрат
КОНТРОЛЮ ПОКАЗНИКІВ
• Зменшення втрат і списань
РОБОТА З CRM / ERP / 1С • Стабільніше виконання планів у регіонах

ВИКОРИСТАННЯ GOOGLE SHEETS
/ EXCEL ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ
КОНТРОЛЮ ТОВ*АТБ- Керуючий магазином
МАРКЕТ*
Київ Повна відповідальність за операційну діяльність
МІЖФУНКЦІОНАЛЬНА магазину (продажі, персонал, касова дисципліна).
2011 - 2019
КООРДИНАЦІЯ КОМАНД І
КЕРІВНИКІВ
Управління командою 80+ співробітників, навчання
та контроль стандартів. Контроль дотримання
процедур безпеки, участь в аудитах і перевірках.
Аналіз фінансових показників і підготовка звітності.
• Управління товарними запасами: замовлення,
ХОБІ
облік, мінімізація списань і втрат.

ПІШІ ПРОГУЛЯНКИ, • Аналіз фінансових та операційних показників,
ПОДОРОЖІ, ЧИТАННЯ КНИГ, підготовка звітності для регіонального
САМОРОЗВИТОК менеджменту.
• Участь у відкритті нових магазинів, запуску змін,
впровадженні корпоративних процесів.
• Робота з операційними ризиками, аудитами та
КУРСИ перевірками.
• Стабільне виконання/перевиконання планів
КОУЧИНГ І продажів.
МЕНТОРСТВО В
УПРАВЛІННІ • Зниження втрат і списань.
КОМАНДОЮ • Підвищення продуктивності команди.
ПЛАТФОРМА LABA • Формування стабільної, керованої команди.

КОУЧ ICF LEVEL 2 З
ТРАНСФОРМАЦІЙ ДЛЯ
БІЗНЕСУ(КОМАНД,ЛІДЕ ОСВІТА
РІВ)
МІЖНАРОДНА ВІННИЦЬКИЙ Економіка підприємства, облік і аудит
ТОРГОВЕЛЬНО-
ІНТЕГРАЛЬНА ШКОЛА
ЕКОНОМІЧНИЙ
МІКШ ІНСТИТУТ КНЕУ

ПОСИЛАННЯ

Telegram: Linkedin:
@olenanewme http://[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ідь-23b766221

МОВИ

УКРАЇНСЬКА АНГЛІЙСЬКА