Анна

Павлюк Анна Миколаївна
Дата та місце народження: 19 червня 1981 року. в м. Києві.
Родинний стан: Заміжня, донька 13років.
Контактна інформація:
мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
е-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА:
• 1998р. – 2003рр. Інститут туризму Федерації професійних спілок України.
Спеціальність: менеджер з туризму- денна.

ДОСВІД РОБОТИ:
• січень 2024р. – теперешній час: ТОВ «Бір-Маркет»(ТОВ «Сміливість»
Посада: економіст первинного складського обліку
Обов’язки:
- прийиання, перевірка, сиситематизація первинних документів
- підготовка документів для повернення товарів постачальникам
- звірка оборотів з постачальниками;
- підписання актів звірки з постачальниками
• січень 2023р. – грудень 2023р.: ТОВ „Амі Дентол”
Посада: касир-адміністратор
Обов’язки:
- ведення касової книги та оформлення первинної документації.
- розрахунки по касі та терміналу
- складання касової звітності
- зустріч, реєстрація та консультування відвідувачів щодо послуг
- прийом телефонних дзвінків та обробка вхідних листів
- ведення внутрішньої документації
- створення комфортної атмосфери для клієнтів

• липнь 2003р. – вересень 2022р.: ФОП Слоквенко Д.Ф. готель «Дружба-Сервіс»
Посада: адміністратор
Обов’язки:
• прийом та обслуговування гостей:
реєстрація, поселення та виселення гостей, робота з бронюваннями, надання інформації про послуги готелю.
• комунікація:
відповіді на телефонні дзвінки та запити гостей, консультування, вирішення скарг та конфліктних ситуацій.
• робота з документацією:
ведення звітності, оформлення документів, робота з комп'ютерними системами готелю.
• координація роботи:
взаємодія з іншими відділами (покоївки, технічна служба, ресторан), управління змінами персоналу, складання графіків.
-забезпечення комфорту:
контроль за станом номерів, вирішення побутових питань гостей, виклик таксі.
• фінансові операції:
робота з касою, прийом оплати.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ:
Навички роботи на ПК: Впевнений користувач MS Windows, Word, Excel, Internet Explorer, 1С 7 і 8.
Мовні знання: українська, англійська мова – базовий рівень.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Відповідальність, акуратність, уважність, чесність, порядність, стресостійкість, вміння працювати в команді, швидко навчатись та реагувати на зміну обставин.