Богдана

Богдана

Профіль
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Психологиня та координаторка проєктів з 3+ роками досвіду роботи в міжнародних, освітніх та
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») волонтерських ініціативах. Спеціалізуюся на стабілізації команд і процесів у стресових та
динамічних умовах: робота з груповою динамікою, кризовими ситуаціями, комунікацією та
 Луцьк
організацією проєктів «під ключ». Маю досвід управління командами до 30 осіб, реалізації програм
для дітей військовослужбовців та співпраці з міжнародними фондами.
Skills
Досвід
Управління груповою
динамікоюта командами Менеджер із логістики (експедитор) 05.01.2026 - 17.04.2026

Організація подій та Транспортна компанія «UTS»
освітніхактивностей
Організація перевезень: повний цикл управління вантажними перевезеннями територією
Фасилітація зустрічей України та в міжнародному сполученні.
такомандних сесій Робота з базами: професійне володіння платформами Lardi-Trans та Della для пошуку
Планування та транспорту та моніторингу ринку.
координаціяпроєктів «під ключ» Взаємодія з клієнтами: опрацювання вхідних запитів, розрахунок вартості перевезення та
супровід клієнта на всіх етапах доставки.
Комунікація та переговори (у
Робота з перевізниками: активний пошук нових партнерів та формування власної бази надійних
т.ч.телефонні)
водіїв.
Медіація конфліктів та
Документообіг: контроль наявності та правильності оформлення транспортної документації
кризовеуправління

Робота з дедлайнами Міжнародний досвід та проектна діяльність 2024 - 2026
табагатозадачність Проєкт See Forward Ukraine: участь у міжнародній ініціативі за підтримки бостонських
Комунікація з фундаторів (зокрема Семена Дукача, Techstars Boston)
учасниками,спікерами та
Організація та координація: участь у підготовці та проведенні табору для 40 учасників.
партнерами
Комунікація: взаємодія зі спікерами проекту та супровід організаційних процесів.
Англійська: Рівень А2 Професійний розвиток: навчання на англомовних лекціях та залученість у міжнародне

Польська: Рівень А2 професійне середовище.

Міжнародний досвід та проектна діяльність (Психолог, інструктор) 2025 -

Stowarzyszenie Idziemy Na Spacer

Психоемоційна підтримка: реалізація інтенсивної 14-денної програми реабілітації та соціалізації
для дітей військовослужбовців.
Професійна результативність: успішна робота зі складними емоційними станами та сприяння
м'якій адаптації дітей у групі.
Висока оцінка діяльності: отримання позитивного відгуку та визнання від керівництва фонду за
високий рівень професіоналізму.
Кризове консультування: супровід дітей у кризових ситуаціях та створення безпечного
середовища для їхнього відновлення.
Досвід

Кемп-лідерка 2022 - 2025

ГО "Будуємо Україну Разом"

Координувала волонтерські команди (10–40 осіб), виконуючи функції, наближені до HR:
адаптація, супровід та підтримка учасників.
Проводила первинне знайомство, інтеграцію нових волонтерів у команду та підтримувала
високий рівень залученості.
Працювала з конфліктами, напругою та емоційними станами учасників.
Організовувала внутрішні активності, навчальні та командні заходи

Інструктор 2024 - 2025

Ранчо «Едельвейс»

Супровід та безпека: забезпечення комфортного та безпечного перебування дітей різного віку в
таборі.
Організація активностей: розробка та проведення ігор, творчих занять та тематичних заходів.
Психологічна підтримка: налагодження емоційного контакту, допомога в адаптації та вирішення
міжособистісних конфліктів.
Дисципліна та контроль: нагляд за дотриманням розпорядку дня та правил безпеки.
Командна робота: взаємодія з іншими інструкторами для успішної реалізації програми табору.

Психолог 01.11.2024 - 01.11.2025

Гімназія імені родини Луговських

Консультування: проведення індивідуальних та групових зустрічей для учнів, батьків і
вчителів.
Діагностика: оцінка емоційного стану та розвиток особистості учнів.
Корекція: розробка планів розвитку, проведення занять з профілактики конфліктів.
Робота з батьками: консультування з питань виховання та вікової психології.
Документація: ведення звітності та дотримання повної конфіденційності.

Оператор call-центру 2021 - 2024

АСТРА, інтернет-провайдер

Консультування: опрацювання вхідних дзвінків та онлайн-звернень, надання інформації про
продукти та послуги.
Управління замовленнями: оформлення заявок, супровід клієнтів та робота з базами даних.
Аналітика та звітність: підготовка звітів та аналіз ключових показників ефективності.
Клієнтоорієнтованість: вирішення запитів клієнтів у стислі терміни та підтримка високого рівня
сервісу.
Робота в інтенсивному середовищі: навичка швидкого прийняття рішень та обробки великих
обсягів інформації.

Освіта

Бакалавр та Магістр з психології 2018 - 2023
Національний університет "Львівська Політехніка"