Валентина

Чернівці

Струтинська Валентина [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
@valen_in

DIRECT-МЕНЕДЖЕР | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОДАЖІ ЧЕРЕЗ
INSTAGRAM
ABOUT ME
Активна, сучасна, легко входжу в нову роль. Хочу стати
частиною команди, де важлива якісна комунікація,
доброзичливість і продаж із душею.Моя задача — не просто
відповідати в Direct, а перетворювати діалоги на продажі та
постійних клієнтів.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Грамотне письмо,вміння Direct-менеджер / Менеджер з продажу
працювати з запереченнями. Онлайн-магазин подарунків Podarunok | 1 рік
Вміння встановлювати Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram), месенджерах та
контакт і викликати довіру. коментарях
Швидке навчання та Консультація клієнтів щодо асортименту подарунків, допомога з
адаптивність. вибором
Швидкий набір тексту Ведення клієнта від першого звернення до оформлення
Використання шаблонів замовлення
відповідей Закриття продажів, робота із запереченнями
Google Таблиці (облік Оформлення замовлень, передача даних на відправку
замовлень) Контроль оплат і статусів замовлень
CRM — “базовий рівень”. Компанія припинила діяльність через війну та нестабільну ситуацію
на ринку.
ФОРМАТ РОБОТИ
Робота з теплими / Менеджер по роботі з клієнтами / Менеджер з телефонних продажів
холодними запитами. Компанія з встановлення автополиву та газонів | 6 місяців
Продажі через Direct / Прийом вхідних дзвінків та заявок від клієнтів
коментарі / відповіді на Консультація клієнтів щодо послуг (автополив, укладання газону,
сторіс. догляд)
Робота за скриптами / без Первинний прорахунок вартості послуг
скриптів (адаптивно). Запис клієнтів на виїзд спеціалістів
Координація між клієнтом та монтажною командою
Ведення CRM
ГРАФІК /НАВАНТАЖЕННЯ Припинила роботу у зв’язку з виходом у декретну відпустку.

Готова працювати повний
день. OСВІТА
Швидко включаюсь у сезонні
навантаження. 2021-2024 - ЧНУ імені Юрія. Федьковича Факультет
Математика та інформатика
Обробляла 30–50 діалогів на
Ступінь: Магістр
день.
Конверсія з діалогу в покупку
— 10–15 %.
Закривала 3–7 замовлень на
САМООСВІТА ( КУРСИ)
день.
2024 — Direct-менеджер: комунікація, продажі та клієнтський
У середньому 20–35
сервіс в Instagram (15 год)
замовлень на тиждень.
Середній чек — 900–1 300 грн.