Светлана

СВІТЛАНА ГУР'ЄВА Досвідчений фахівець у сфері роздрібної торгівлі одягом з управлінським досвідом.
Маю ґрунтовні навички організації роботи магазину, управління персоналом та
контролю товарообігу. Орієнтована на результат, якість сервісу та дотримання
корпоративних стандартів. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових умов та
ефективно працюю в динамічному середовищі.
Досвід та ключові компетенції
Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання та мотивація працівників
Організація та контроль щоденної роботи торгової точки
Контроль товарообігу, приймання товару, облік залишків, інвентаризації
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Особисті дані Дотримання корпоративної культури та стандартів компанії
Робота з касою, звітністю, контроль фінансових показників
Адреса
м.Харків, вул. Велика Панасівська Вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко приймати рішення
Харків Багатозадачність та ефективне встановлення пріоритетів
Номер телефону Швидкий темп роботи без втрати якості
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Здатність «схоплювати на льоту» та оперативно впроваджувати нові інструкції
Email Високий рівень відповідальності та пунктуальність
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Грамотно поставлена усна мова, вміння чітко та коректно комунікувати
Дата народження Орієнтація на командну роботу та досягнення спільних цілей
22-07-1977
Швидке навчання та постійне прагнення до професійного розвитку
Місце народження Особисті якості
Харків
Відповідальність
Стать Організованість
Жіноча
Стресостійкість
Національність
Україна Ініціативність
Посвідчення водія Уважність до деталей
є Комунікабельність
Висока працездатність
Інтереси
Подорожі
Досвід роботи
Керуючий магазину лип. 2012 - січ. 2016
мережа магазинів секонд-хенду "HUMANA", Харків
Організація та повний контроль операційної діяльності магазину
Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація та контроль
роботи команди
Забезпечення виконання планових показників продажів
Контроль товарообігу: приймання товару, облік залишків, інвентаризації
Організація розвішування та викладки товару відповідно до стандартів
мерчандайзингу
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та роботи з
запереченнями
Робота з касовою дисципліною, фінансовою та управлінською звітністю
Контроль дотримання корпоративної культури, стандартів компанії та
внутрішніх регламентів
Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Аналіз продажів, залишків та ефективності роботи персоналу
Забезпечення порядку, охайності та привабливого вигляду торгового залу
Контроль дотримання техніки безпеки та внутрішніх правил

Керуючий магазину січ. 2017 - бер. 2019
мережа магазинів секонд-хенду "Велика Шафа", Харків

Адміністратор бер. 2019 - серп. 2019
магазин, Харків
Відкриття та закриття магазину.Торгівля у залі. Розвішування та викладка товару.
Робота на касі. Контроль співробітників.

Керуючий магазину вер. 2019 - бер. 2020
магазин "Гардероб", Харків
Керуючий магазину бер. 2020 - бер. 2021
магазин "Лідер взуття", Харків

оператор лінії лют. 2022 - серп. 2022
Daikin Industies, Чехія
Досвід роботи на заводі в міжнародному середовищі. Виконання виробничих
операцій, контроль якості, дотримання техніки безпеки та стандартів виробництва.
Швидка адаптація до нових умов праці, робота в інтенсивному темпі та за чітким
графіком.

продавець-консультант торгового залу квіт. 2023 - вер. 2025
магазин одягу "Конфіскат", Харків
Професійне консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, фасонів та
стилістичних поєднань
Активні продажі з орієнтацією на потреби клієнта та підвищення середнього чека
Дотримання стандартів обслуговування та високого рівня клієнтського сервісу
Розвішування та викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
Підтримка порядку та привабливого вигляду торгового залу
Робота з касою, участь у проведенні розрахунків та дотримання касової
дисципліни
Контроль наявності товару в торговому залі, участь у прийманні поставок
Участь в інвентаризаціях та обліку товарних залишків
Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій з клієнтами на високому
професійному рівні
Дотримання корпоративної культури, внутрішніх правил та стандартів компанії

Освіта і кваліфікації
середній спеціальний вер. 1999 - груд. 2002
Харківський коледж транспортних технологій, Харків
Під час навчання здобула ґрунтовні теоретичні знання та практичні навички у сфері
бухгалтерського обліку, фінансової звітності та аналізу господарської діяльності.
Вивчала принципи ведення обліку, роботу з первинною документацією, податковий
облік та основи аудиту.
Навчання сформувало аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність
та системний підхід до роботи з фінансовою інформацією, що ефективно
застосовувала в подальшій професійній діяльності, зокрема в управлінні торговими
процесами та фінансовому контролі.

Навички
Microsoft Office (Word, Excel)
1C складський облік