Віталій

ГРИНДА ВІТАЛІЙ СТЕПАНОВИЧ
32 роки

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ
Січень 2021 - Травень 2022
АТ «Форвард банк»
Начальник відділення банку (м. Київ)
 керівництво та організація роботи відділення Банку;
 залучення нових клієнтів з метою збільшення клієнтської бази та депозитного портфелю відділення;
 контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів Банку;
 контроль здійснення ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу;
 залучення клієнтів фізичних осіб та юридичний осіб;
 організація роботи відділення щодо виконання планових показників по двом напрямкам роздрібний бізнес та корпоративний
бізнес.

Січень 2018 - Січень 2021
АТ «Форвард банк»
Провідний фахівець з обслуговування клієнтів банку (м. Київ)
 надання клієнтам високоякісного обслуговування та консультації щодо банківських продуктів і послуг, забезпечуючи
позитивний клієнтський досвід на кожному етапі взаємодії;
 активно продавати банківські продукти, виконуючи планові показники відповідно до затверджених стандартів.
 орієнтуватися в цифрових продуктах банку та допомагати клієнтам ефективно ними користуватися (мобільний застосунок,
онлайн-сервіси тощо).
 працювати як із постійними, так і з потенційними клієнтами: виявляти їхні потреби, пропонувати релевантні рішення
та будувати довгострокові взаємовідносини.
 Наставництво та допомога в адаптації нових фахівців.

Жовтень 2016 – Січень 2018
АТ «Форвард банк»
Фахівець з обслуговування клієнтів банку (м. Київ)
 забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів Банку - фізичних осіб;
 надання клієнтам Банку інформації про весь спектр банківських послуг, що надаються фізичним особам;
 проведення ідентифікації клієнтів, згідно з внутрішніми регулятивними документами Банку;
 надання консультацій з питань використання кредитних та дебетних карт міжнародних платіжних систем;
 введення платіжних документів за операціями, що здійснюються фізичними особами в АБС.

ОСВІТА
2016-2017
Уманський державний педагогічний університет імені Павла
Тичини (м. Умань)
Спеціальність: «Фінанси, банківська справа та страхування».
Здобув кваліфікацію спеціаліст з фінансів, банківської справи та страхування.

2012-2016
Уманський державний педагогічний університет імені Павла
Тичини(м. Умань)
Спеціальність: «Фінанси і кредит».
Здобув кваліфікацію бакалавра з фінансів і кредиту.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
 досвідчений користувач ПК, мережі Internet, пакету Microsoft Office (Word, Excel), маю навички роботи у АБС
Б2, Siebel, IS-Card, CFront, Bitrix24.
 вільно володію українською, базова англійська;
 в роботі дотримуюсь відповідальності, комунікабельності, організованості, креативності та адаптивності. 
