Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16932493/

Досвід роботи

Фахівець Довідкового центру

з 10.2025 по 12.2025 (3 місяці)
Credit Agricole, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

У мої обовʼязки входило:
Консультування клієнтів у чатах щодо банківських продуктів і послуг.
Обробка звернень, аналіз запитів та оперативне вирішення проблемних ситуацій дистанційно.
Надання коректних і зрозумілих відповідей відповідно до стандартів сервісу та внутрішніх регламентів.
Супровід клієнтів з питань карткових операцій, рахунків, платежів і мобільного банкінгу.
Виявлення потреб клієнтів та рекомендація оптимальних банківських рішень.
Дотримання вимог конфіденційності та фінансової безпеки.
Підтримка високого рівня клієнтської задоволеності та іміджу банку.

Освіта

Прикартський національний університет імені Василя Стефаника

Економічний, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Навчаюсь на 3 курсі заочній формі навчання, спеціальність «Облік і оподаткування»

Знання і навички

• Неконфліктність
• Уважність
• Організованість
• Адаптивність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Відповідальність