Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16934764/?puid=2000

Досвід роботи

Адміністратор магазину

з 10.2023 по 01.2026 (2 роки 4 місяці)
Гармонія Товарів, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з CRM-системами (прийом, обробка та супровід замовлень)

Оформлення та контроль замовлень на всіх етапах

Передача замовлень на відправку, взаємодія зі складом і службами доставки

Контроль статусів відправлень

Консультування клієнтів та уточнення деталей замовлення

Оперативне вирішення проблемних та нестандартних ситуацій

Робота зі зверненнями, скаргами та рекламаціями

Ведення та актуалізація клієнтської бази

Уважність до деталей і відповідальність

Уміння працювати з великим обсягом інформації

Стресостійкість та орієнтація на результат

Менеджер по роботі з маркетплейсами

з 10.2018 по 05.2024 (5 років 8 місяців)
Rozetka, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з CRM-системами (прийом, обробка та супровід замовлень)
Оформлення та контроль замовлень на всіх етапах
Передача замовлень на відправку, взаємодія зі складом і службами доставки
Контроль статусів відправлень
Консультування клієнтів та уточнення деталей замовлення
Оперативне вирішення проблемних та нестандартних ситуацій
Робота зі зверненнями, скаргами та рекламаціями
Ведення та актуалізація клієнтської бази
Уважність до деталей і відповідальність

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення онлайн-чатів
• SalesDrive
• KeyCRM
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Старанність
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий