Володимир

ШЕВЧЕНКО ВОЛОДИМИР
м. Київ (віддалено)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Позиція менеджера з роботи з клієнтами / продажів / керівник відділу продажу. (віддалено)

Професійне резюме
Досвідчений менеджер з продажу та супроводу клієнтів із практичним досвідом онлайн-
консультацій, роботи в CRM, обробки вхідних заявок і доведення клієнта від першого контакту до
оплати. Маю сильні навички комунікації українською, відточені техніки роботи з запереченнями та
досвід апсейлу. Швидко адаптуюсь до цифрових інструментів, комфортно працюю віддалено.
Досвід управління командами та масштабування бізнесу.

Ключові навички
• Онлайн-продажі/консультації, виявлення потреб клієнта та персоналізовані пропозиції.
• Досвід управління командами та масштабування бізнесу.
• Апсейл / пропозиція додаткових пакетів, робота з відмовами.
• Обробка вхідних заявок (сайт, соцмережі, месенджери).
• Ведення та оновлення бази в CRM; звітність по лідам і показниках.
• Координація графіку зустрічей/занять, підтвердження та нагадування клієнтам.
• Орієнтація на результат: виконання плану продажів і KPI.
• Вільна українська мова; досвід переговорів з різними типами клієнтів.
• Технічні вимоги: стабільний інтернет, ПК, гарнітура — є.

Досвід роботи (вибране)
Менеджер з продажу франшиз — "Mobidruk"
червень 2024 – січень 2025

• Онлайн-продажі/консультації для потенційних партнерів щодо умов та переваг франшизи
• Обробка вхідних заявок із сайту, соцмереж і месенджерів; робота в CRM
• Супровід клієнтів від першого контакту до підписання договору та оплати
• Робота із запереченнями, підвищення конверсії через індивідуальні рішення
• Виконання планів продажів

Менеджер (управитель) із закупівель — Група Компаній "УкрЛендФармінг"
квітень 2019 – жовтень 2021

• Переговори з постачальниками та координація постачань
• Планування та контроль графіків
• Комунікація з ключовими стейкхолдерами

Керівник проекту / Заст. директора з продажу / Національний менеджер
(2013–2019 та раніше)

• Управління командами продажів
• Постановка та контроль KPI
• Розробка мотиваційних систем
 • Масштабування бізнесу та розвиток напрямків
• Переговори з клієнтами різних рівнів

Освіта
• Тамбовське вище військове авіаційне інженерне училище — інженер-електромеханік
• Перепідготовка: «Комерційний директор», Університет економіки і права «КРОК»
• Тренінги з продажів та управління

Технічне забезпечення
Стабільний інтернет • ПК • гарнітура — готовий приступити до роботи одразу