Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16939105/

Досвід роботи

Су-шеф/Операційний менеджер

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
Restaurant Franzs, Інсбрук, Австрія, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повністю відповідала за HR-напрямок для персоналу закладу: рекрутинг, адаптацію, підтримку співробітників
- Проводила відбір кандидатів, онбординг, первинне навчання та супровід нових працівників
- Розробляла внутрішні HR-документи: правила, чеклісти, інструкції, адаптаційні матеріали
- Формувала графіки роботи, координувала навантаження та запобігала вигоранню персоналу
- Проводила регулярні індивідуальні розмови (1:1) для виявлення проблем, зниження конфліктів і покращення командної взаємодії
- Була першою точкою контакту для співробітників з робочих та організаційних питань
- Працювала з операційними процесами як частиною People Operations
- Поєднувала виконання операційних задач із координацією команди в умовах високого навантаження, забезпечуючи стабільну командну роботу та безперервність процесів

Проектний менеджер (IT) з HR / Операційними функціями

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
Metamorfosi, Львів (IT)

- Керувала понад 5 міжнародними проєктами з розробки програмного забезпечення для клієнтів з Великої Британії, Ірландії та США в різних часових зонах, забезпечуючи своєчасну реалізацію та стабільне виконання проєктів
- Працювала з перевантаженням, комунікаційними блокерами та напругою в команді
- Була основною контактною особою між стейкхолдерами та кросфункціональними командами (frontend, backend, QA), покращуючи чіткість вимог і зменшуючи кількість непорозумінь
- Організовувала онлайн тематичні командні зустрічі для кращого взаєморозуміння та згуртованості
- Проводила QA тестування та підтримувала впровадження покращень
- Координувала повний життєвий цикл проєктів - від збору вимог до реалізації та пострелізної підтримки
-Допомагала з організацією тімбілдингів, координуючи комунікацію та участь команди
- Узгоджувала дизайн вебсайтів та проводила повне frontend-тестування перед релізом, забезпечуючи стабільну якість і більш плавні запуски
- Займалася базовими SEO-налаштуваннями та підтримувала запуск вебсайтів
- Працювала за Agile-підходами та використовувала Jira для управління беклогом, задачами та робочими процесами

Team Lead

з 02.2021 по 01.2022 (1 рік)
Piñata Farms, Львів (IT)

- Керувала та координувала команду з 15 контент-редакторів і анотаторов, які працювали з даними для навчання AI
- Планувала та контролювала цілі й навантаження команди, збільшивши обсяг опрацьованого контенту на 25%
- Відповідала за адаптацію, підтримку та розвиток членів команди
- Оптимізувала змінні графіки роботи для забезпечення безперервної обробки запитів користувачів з урахуванням часових зон США
- Була проміжною ланкою між командою розробників і контент-командами, сприяючи виправленню багів та впровадженню внутрішніх інструментів, що прискорили робочі процеси
- Проводила регулярні 1:1 зустрічі для виявлення складнощів, підвищення ефективності роботи та проактивного вирішення внутрішніх питань
- Проводила користувацьке тестування та підтримувала впровадження покращень у мобільному застосунку та внутрішньому відеоредакторі
- Аналізувала та відбирала контент на основі запитів користувачів, глобальних подій і трендів попкультури, сприяючи зростанню залученості користувачів і розвитку спільноти

Data Annotation & Content Creation Specialist

з 04.2020 по 01.2021 (10 місяців)
Piñata Farms, Львів (IT)

- Створювала та модерувала відеоконтент для мобільного застосунку, забезпечуючи відповідність вимогам платформи та очікуванням користувачів
- Виявляла та документувала помилки, що виникали під час тренування редактора даних, у співпраці з технічною командою для їх своєчасного усунення
- Брала участь в анотації даних та навчанні AI-моделей з метою підвищення релевантності контенту й покращення користувацького досвіду
- Починаючи з четвертого місяця роботи, брала на себе розширену відповідальність за командні процеси, активно долучаючись до покращення робочих процесів і координації завдань як крок до ролі Team Lead

Знання і навички

• Trello
• Canva
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Meet
• Notion
• Jira
• Miro
• Agile
• Slack
• Управління ІТ-проєктами
• Управління командою
• Організація роботи персоналу
• Організація навчального процесу
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Тайм-менеджмент
• Планування проєкту
• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Task management
• Offboarding
• Адаптивність
• Deadline management
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Польська — початковий
• Німецька — початковий